——县级医院怎样留住患者

□甄景诗

   县级医院是农村三级医疗预防保健网的顶层，有着举足轻重的作用。作为基层医院，直接面对广大农村就医人群。近几年来，医疗环境、硬件设施逐渐优化，医护人员学历层次及医疗技术水平不断提高。但是，县级医院仍有部分人员学历偏低，不能适应广大群众的看病需求。如何吸引医学院校毕业生和引进高水平医务人员到县级医院工作，真正提高医护人员的技术水平，是缓解老百姓“看病难、看病贵”问题的关键一环。目前，优秀专科人才缺乏是阻碍县级医院专科水平提升的最大“瓶颈”。为此，县级医院应加强内涵建设，注重人才培养，引进新技术、新项目，提升技术水平，不断打造医院专科特色品牌。
    近几年来，县级医院在人才队伍建设方面取得了一定成效，但是人才培养力度仍然不够，学科带头人千方百计涌向大城市医院，导致人才断层。笔者认为，原因如下：县级医院专科建设不够规范，专科特色不明显，尚未形成优势；现有人才断层，高精尖人才匮乏；县级医院环境条件相对较差，待遇较低，人才“引不来、留不住、养不起”现象普遍存在。
    专科建设是医院核心竞争力的重要内容，加强专科建设历来是医院工作的重点，也是县级医院留住患者的有力措施。专科建设的核心在于人才对接，患者是否信赖医院在于医院技术是否过硬。医院要采取“送出去”的形式，选派业务骨干到省内外医院拜师学艺，给人才发展提供空间；要通过培训进修，提高人才的专业学历；通过鼓励低学历在职人员参加成人高考提升学历并参加相应职业医师考试；要采取“请进来”的形式，邀请省内外知名专家来医院讲课分享经验，形成良好的学习氛围，搭建人才发展平台。
    县级医院要制订长远发展规划，吸引高技术水平人才到县级医院工作，将其纳入事业编制，并在职称评定等方面给予保证。在重点专科建设上，县级医院不能搞花架子，要重点把基层实用性强、安全性高、疗效显著的新业务引进和发展起来；要确定“技术高、服务好、设备全、管理先、影响大”的专科标准，积极开展新业务、引进新项目，并给予资金上的支持，尤其在医学人才的培养方面。县级医院还要在学科人才引进政策上，实行经济奖励。对于学科带头人、重点人才、重点学科、重点专科都要给予一定奖励，带动学科发展。
    县级医院专科建设做大做强了，人才才能扎根医院，技术才能得到提升，基层常见病、多发病患者才能够在县级医院得到规范化诊疗，基层百姓才能得到实惠。
    （作者供职于宁陵县卫生局）