——郑州市妇幼保健院创建健康促进医院工作纪实

本报记者 卜俊成  文/图

召开创建健康促进医院工作专题会

    从健康服务向健康促进转变，从注重宣传向系统影响转变，从普通服务向特色促进转变。近年来，郑州市妇幼保健院以创建健康促进医院为契机，充分发挥医疗机构在全民健康促进工作中的作用，紧紧围绕妇幼健康新需求，通过强化保障、加强宣传、彰显特色等方式，勇做呵护妇幼健康的优秀实践者，受到社会各界好评。
从健康服务向健康促进转变
    自健康医院创建工作启动以来，郑州市妇幼保健院结合职能定位，成立医院健康促进工作领导小组，设立健康促进办公室，完善医院健康教育中心，建立健康组织网络，配备健康促进专职工作人员，分解目标任务，明确责任分工；专门组织召开了健康促进医院试点项目启动会，院党委书记、副院长郭华峰在会议上对创建工作的意义、目标、任务进行部署，让各科室同步实施。
    为了进一步发动全院医务人员积极参与健康促进医院创建工作，郑州市妇幼保健院印发了《健康促进医院考核标准》《妇幼保健院健康教育工作手册》，对各项工作标准进行解读，让大家充分认识到“促进”大于“治疗”的社会效果，将工作关口前移，将健康促进融入医院管理和医疗活动全过程。
    郑州市妇幼保健院还建立健全医务人员定期接受健康促进继续教育制度和机制，鼓励医务人员开展院内和院外健康教育工作。该院提供开展健康促进活动所必备的场所、设施、设备，落实开展健康教育与健康促进各项工作的经费保障；保证患者就医环境和医务人员执业环境安全卫生，保证患者和医务人员的权利、文化与价值观得到尊重。
从注重宣传向系统影响转变
    根据健康促进医院创建标准，郑州市妇幼保健院定期开展院、科层面的医务人员培训，积极改善诊疗环境，强化宣传影响，扩大对外合作，全系统、全方位影响医患认知，提升健康意识，促进健康保障；积极开展“优质服务体系建设”“优质护理服务示范工程”、预约诊疗服务等活动，对待患者态度和蔼可亲，为患者提供高质量的医疗卫生服务；在医院门诊咨询台、候诊处、病房护士站、宣传专栏处提供多种健康教育资料，持续播放健康教育知识视频，提醒患者关注健康，了解健康。
    郑州市妇幼保健院每年开展一次职工健康体检和健康评估，掌握职工的健康情况，并根据职工的主要健康问题，增加专项体检项目，找出主要危险因素，制定干预方案；对特殊岗位，如手术科室，加强职业暴露防护培训，降低职业感染风险；在春节、国际劳动妇女节、护士节等节假日，开展丰富多彩的文化体育活动，丰富职工的业余生活，呵护其身心健康。
从普通服务向特色促进转变
    郑州市妇幼保健院是郑州市唯一一家妇幼保健专科医院，其服务对象的特殊性决定了其健康教育与健康促进的特殊性。为此，该院结合自身特色，从日常妇幼保健服务向特色促进转变，通过各种特色健康教育与健康促进，提升创建效果。因此，该院2015年还被评为全国优秀爱婴医院。
    郑州市妇幼保健院义务组织“好妈妈俱乐部”，通过孕期讲座、“我和春天有个约会”音乐会、“护士长手把手教家长婴幼儿护理”“创意手工艺术插花”、婴幼儿抚触实践课等趣味课堂，陪伴并指导准妈妈整个孕期的保健；通过“好孕妈妈”微信群，为准妈妈提供孕妇学校课程通知、孕期保健知识宣教、常见问题咨询等服务。
    郑州市妇幼保健院成立安抚与教育共进的流产后关爱门诊，截至目前已为3.5万名患者提供人流术前咨询、人流术后主动随访服务。其中，人流术后直接落实长效避孕措施约1000人次，减少了人工流产和重复流产，避免了女性远期生殖健康损害，提高了整体生殖健康水平，使该院门诊重复流产率下降了20%以上。
    全面两孩政策实施后，郑州市妇幼保健院在郑州市级医院中率先开设“二胎门诊”，为计划生二胎的大龄妈妈们提供咨询和评估服务；成立孕妇营养与体重管理门诊，为准妈妈们提供健康状况、营养摄入水平的科学分析和饮食与运动指导；成立婴幼儿过敏预防门诊，提前预防幼儿过敏。此外，该院还积极做好母婴热线工作，由接受过专业培训并通过考核的人员负责接听并解答母婴健康咨询电话，方便患者就医，解除其后顾之忧。
    务实创新，砥砺奋进。面对未来，郑州市妇幼保健院将在创建健康促进示范医院的基础上，全力把该院打造成国内一流、中部领先的中原妇女儿童医疗保健中心，成为中原典范和标杆，谱写该院发展奋进新篇章。