鲁山县人民医院召开病友座谈会 持续提升医疗服务能力
2017-08-15 来源：医药卫生报 第四版：疾病防控 浏览：11775 次
本报讯 （记者卜俊成 通讯员刘海军）“医院的诊疗环境很好，医护人员诊治疾病的态度也挺好，我们很满意。”近日，在鲁山县人民医院举行的2017年度病友座谈会上，对于该院医疗卫生工作情况，参加会议的患者给予高度评价。
据介绍，鲁山县人民医院举办病友座谈会的目的在于及时了解患者需求，进一步提高医疗卫生服务质量，构建和谐医患关系，持续提升为患者提供优质医疗卫生服务的实力，铸造县域医疗服务品牌。活动当天，该院副院长马帅庭，以及部分行政职能科室科长、各科室患者代表70余人参加了座谈会。
“以患者为中心是我们工作的根本宗旨。召开这次座谈会，就是为了进一步彰显鲁山县人民医院以患者为本的理念，以及为患者提供优质医疗服务的能力。”座谈会上，马帅庭开门见山地说。他同时代表医院对患者代表的出席表示感谢，希望代表们畅所欲言，就医院医疗及护理质量、服务态度、医院管理、医疗收费、医德医风、环境卫生、食堂就餐、医患沟通等方面提出合理化的意见和建议。
在座谈会上，各位代表各抒己见、畅所欲言，对鲁山县人民医院总体工作充分肯定，并认为大部分医护人员责任感和亲和力强，工作细致，诊治疾病详细，基础护理到位，服务态度好，让患者及家属都非常放心。
参会代表也指出鲁山县人民医院在医疗护理服务、硬件设施建设、后勤服务、就餐环境等方面，还有较大的提升空间。参会职能科长现场答复了患者及家属的相关问题，并详细记录了合理化建议，为下一步整改工作提供方向和依据。
最后，马帅庭再次对参会代表表示感谢，感谢他们抽出时间来参加座谈会，感谢他们为医院发展提出的宝贵意见，并表示将结合患者所提出的合理化意见和建议，强化管理，迅速整改，把听取患者心声的工作真正落到实处，真诚地服务每一位患者。
同时，鲁山县人民医院将继续深入贯彻落实全国和全省卫生与健康大会精神，坚定不移地贯彻预防为主方针，坚持防治结合、联防联控、群防群控，高度重视重大疾病防控和重点人群健康，努力为鲁山县人民群众提供全生命周期的卫生与健康服务。
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