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人美心更美
2018/5/14 9:25:25 | 来源:医药卫生网 |

本报讯(记者张治平  通讯员张宁)谭笑,一个端庄大方的女孩,有着一双美丽深邃的眼睛和时时挂在脸上温暖甜美的笑容。刚入职安阳市第二人民医院财务科工作不久,就做了一件拾金不昧的好事。

510日下午3点,该院门诊收费处排队缴费患者一个接一个,收费员谭笑低头快速操作着电脑,尽量缩短每一位缴费患者的等候时间,在结束上一个缴费工作当她抬头的一瞬间,看到台面上放着一个红色的女士钱包无人领取,她询问正在排队的患者,但均不是他们的。

谭笑一边将钱包妥善保存,一边发动同事李飞、张士荣一同寻找失主,并及时向纪检监察室汇报了情况。在纪检监察室工作人员的见证下,决定先打开钱包查找是否有患者信息,发现钱包中有现金800元、残疾证、银行卡和一张彩超报告单,在残疾证上找到了患者的信息及联系电话。

失主是一位视力二级残疾的患者,当联系到她,她对丢钱包的事竟然浑然不知,接到电话后患者立即返回医院赶到收费处领取,当谭笑把钱包交到患者手中时,这位女士激动地握着谭笑的手说:“实在太感谢了,我的眼睛不好,本来我的经济条件就不好,感谢你们捡到了钱包还主动联系我,咱们医院的工作人员太好了,谢谢,谢谢。”谭笑嫣然一笑,很礼貌地说“不客气,这是我们应该做的。”

“切实改善患者的就医体验”是安阳市二院提出的改善医疗服务行动的重要举措,门诊收费是医院的第一窗口,收费员谭笑的美丽善举温暖了患者的心,为患者提供优质服务的同时还传递着美美的正能量,让我们为她点赞!

编辑:岳晓婵