失主通过回拨找到手机后眼里含着泪激动地说：“我刚做完CT检查，正要去交钱，发现手机不见了，心里很着急，当我知道被你们捡到之后，我心里一块大石头才落下。”说着她从包里拿出一些现金，握着王娇的手再三感谢，非要记下王娇的电话号码，但被王娇拒绝了。

王娇说：“换个角度考虑，我们自己遇到这种事，肯定急，因为手机里面重要的东西很多，我只是做了自己应该做的，换成其他人肯定都会这样做。”

11月7日早上8时，刚一上班失主就拿着一面锦旗来到药学部，她说：“你们医院人的素质就是高，我前不久刚丢过一个手机，手机不值钱，但花费好长时间才把事情办好，回到家我才意识到必须要再过来一趟，多亏你们，太感谢了。”

刘向东说：“医院人流量密集，患者就医心切，再加上身体不适，手机、电脑等贵重财物要随身携带，多留意自己的物品十分必要。”