本报讯（记者李志刚 通讯员李海荣）为进一步促进医患沟通，提高医疗服务质量。近日，中牟县人民医院心内一科通过“出院随访”的方式，针对一些高龄、长期卧床的特殊患者，组织医护人员来到患者家中进行健康检查、健康宣教及护理指导，拉近医患距离，满足了患者出院后的医疗服务需求。

该院心内一科主任李鹏磊、护士长常辉、主治医师周琳来到113岁高龄的乔李氏老人家中进行随访。

老人于今年3月因胸闷、气喘、发热在该院心内一科住院。入院时持续发热38.5度以上，有明显气喘及呼吸困难症状。李鹏磊邀请呼吸内科专家会诊，为老人制定个体化的诊疗方案，给予抗感染、解痉平喘、扩张支气管等对症治疗，同时请营养科指导营养治疗。经过积极治疗及护理，老人胸闷、气喘症状明显缓解，病情好转后出院。

老人出院后，心内一科的医护人员一直牵挂着老人的健康情况。来到老人家中，李鹏磊耐心询问了老人日常生活状态、饮食习惯、用药情况等，向老人家属就饮食等方面给予指导。常辉为老人进行血压监测，叮嘱家庭护理注意事项。

医护人员上门随访，让老人及家属很感动。老人的子女感谢道：“在医院有你们无微不至的照护，现在出院了还牵挂着母亲的健康，真是太感谢你们了！”

患者出院后随访是中牟县人民医院“让服务更进一步”优质服务的具体体现，通过走进患者家中、为患者提供家庭诊疗服务，不仅能动态跟踪患者恢复情况，使其获得更加及时的康复指导，还拉近了医护人员与患者之间的距离，赢得患者及家属的信任和支持，不断提升群众就医满意度。