作为拯救生命的急救热线，120的接诊量是巨大的，任何人都应该珍惜节约急救资源，特别是在灾害出现的时候，要尽可能降低不必要的急救资源占用，提高求救效率。虽然急救电话120广为大家熟知，但是错误的呼救方式导致急救延迟、病情加重、急救资源浪费的例子很多。

所以我们每个人都应该知道；

在什么时候需要拨打120？

如何正确且高效地拨打120急救电话？

一、什么时候需要拨打120急救电话？

以下8个情形出现，一定要拨打120：

1、心脏病突然发作，如严重的心律失常、心肌梗死、心绞痛、急性心力衰竭等。

2、休克或虚脱，如面色苍白、冷汗淋漓、脉搏频弱、血压下降等。

3、脑血管意外，如意识丧失、昏迷、中风、偏瘫等：

4、大吐血、大咯血等；

5、严重的呼吸困难或窒息，如异物阻塞呼吸道；

6、各种急性中毒，如食物中毒、药物中毒、农药中毒、服毒；

7、意外灾害，如雷击、溺水、触电、交通事故、各种工业伤、创伤、土建塌方挤压等。

8、其他可能危及患者生命的情况，如严重烧伤、冻伤等。

如果观察病患没有出现以上8种比较严重的情况，但病情或伤情有继续恶化的倾向，也应及时拨打120求救。

二、如何拨打120急救电话？120急救电话作为“生命热线“，能不能快速、正确、有效的拨打120急救电话，对于危重患者极其重要，您知道如何正确有效拨打120电话吗？

1、请一定不要惊慌失措

　 无论您遭遇到什么突发急症，拨打“120”时，请一定不要惊慌失措，通话时请保持镇定，表述清晰、简练、易懂。

2、请一定说清楚：

具体地点：拨通“120”后，请一定说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点（如：区街道小区号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线，快速到达，及时救治。

描述病情：无论您遭遇到什么突发急症，拨打“120”后，应当保持镇定，说话清晰、简练，告知120接线员患者或伤员的姓名、性别、年龄；患者现在主要的症状如头痛、心慌、呼吸困难、胸部受伤、骨折等或什么性质的灾难事故，如车祸、溺水、食物中毒、一氧化碳中毒、伤病员人数及有无死亡；如知道从前病史，如糖尿病、高血压、冠心病、肝硬化等更好，告诉医生有利于诊断和带相应的急救设备；

3、请一定保持现场联系电话通畅

为确保“120”调度员准确掌握信息，请一定要等“120”调度员先挂电话，并请一定留下现场联系电话（最好是2个）并保持电话通畅，以便“120”急救人员联络现场和指导自救。

　　4、请一定积极配合急救医生

拨打120后，应派人至路口、标志性建筑物等地方等候救护车引导方向，尤其是农村岔路较多的地方，小区住宅等地方要提前与门卫沟通及时做好疏通，尽量提前接应救护车，见到救护车辆时主动挥手，并引导方向，以便更加及时救助患者。120救护车到达现场后，请如实告知医生病情，积极配合急救医生的处置和送院原则。

温馨提醒：

120可以在任何电话、手机上免费拨打，即使手机处于锁屏、停机、无SIM卡时仍可拨打，拨通后会直接接通到您所在地区的120调度中心。

以上几点要记牢，120急救电话要拨打，生命通道服务你我他。

（临颍县人民医院急诊医学科 陈丽景）