本报记者 丁 玲

“看完病不用等，药就送回了家。”“手机就能办出院，真是方便。”“一次挂号管3天，再也不用重复挂号了。”7月19日~20日，记者走进多家医院，探访“便民就医少跑腿”七项举措落实情况。

今年以来，河南省聚焦解决好群众日常生活中的操心事、烦心事、揪心事，探索开展“便民就医少跑腿”七项举措，从看病就医的“关键小事”入手，运用新手段、新技术、新模式，打通群众看病就医的堵点、淤点、难点，解决群众急难愁盼问题，确定了64家省级试点医院和54家市级试点医院一体化推进。目前，全省“便民就医少跑腿”七项举措已初见成效。

一次挂号管3天

不限科室均免费

患者挂了心内科的号，医生看后考虑是消化系统疾病，消化科医生看过之后又怀疑是普外科的疾病，一来二去造成患者反复挂号。

一次挂号只能当天就诊一次，如果当天检查化验结果出不来，第二天需要重新挂号。

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有没有一种方式可以破解这种尴尬的局面？巩义市总医院就创新推出了“一次挂号管3天”的新举措。

在巩义市总医院，患者当天就诊后，3天内再来就诊，同一个院区、一次挂号、3天内、不限科室、就诊复诊均免挂号费。

巩义市总医院院长郜炎辉说，自2023年3月开展这项举措至今，巩义市总医院共计为2.8万余人次节省重复挂号费用12万余元。

手机就能办出院

再也不用来回奔波

“通过手机就能办理出院手续，太方便了，早知道我就不让孩子专程请假跑一趟了！”7月19日，从河南省肿瘤医院乳腺外科出院的李女士惊讶地说。

“肿瘤患者需要反复出院、入院接受放疗或化疗。大部分患者年纪大、行动不便，每次返院治疗都需要子女陪同，平添了许多麻烦。”河南省肿瘤医院院长张建功说。

本着“解决群众困难、方便患者就医”的服务理念，该院利用“河南省肿瘤医院互联网医院”小程序，创新开发手机端自助出/入院功能模块，连通医院HIS（医院信息系统）和医保支付系统，患者或家属只需要通过手机，即可完成住院费用结算、即时一站式医保报销、即时提供电子发票、入院医保登记缴费等，全流程电子化、无纸化，极大改善了就医体验。

慢病快办

医保结算实现“一药一码”

因患者疾病的特殊性，河南省肿瘤医院涉及的门特（门诊特殊病种）靶向药品比较多，申请报销时所需材料也十分繁杂。该院设计制作了省市医保门诊重特大疾病对应60个病种的二维码申报须知矩阵海报，“一药一码”，申报要求、资料准备、责任医师坐诊时间应有尽有。

为方便门慢（门诊慢性病）患者开药，该院开设医保慢性病门诊，由医保办5名临床医师轮流坐诊，免挂号费为门慢患者开药。

同时，该院推出门特、门慢线上申请流程，线下办理业务患者数量骤降，等待时间缩短至2分钟，首次申请通过率高达99%，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。

同样，把患者就医过程中的“关键小事”，当成大事来办的还有郑州市中心医院、巩义市总医院。

在巩义市总医院，需要申报慢性病的医保患者，不用来回跑签字盖章。出院时，如果符合申报条件，由医生主动告知，窗口人员收集材料，统一送医保局审核，出鉴定结果后，医院主动通知患者取慢性病本。

一站式转诊会诊

“MDT”到身边

7月20日，在巩义市站街卫生院门诊，村民李女士因电解质紊乱，治疗5天后来复诊。

当天，李女士的主治医生、站街卫生院副主任医师丁杰在诊室与高血压慢病科医生、巩义市总医院医生、龙尾村卫生室医生进行四方会诊，探讨敲定下一步治疗方案。

他们使用的就是巩义市总医院免费为基层300余家村卫生室及15家乡镇卫生院配备的“七合一”读卡器和远程会诊设备，这种设备方便上级专家会诊，在线查阅患者病例、检验结果，给予远程指导。

让患者少跑腿就医更安心的还有河南省肿瘤医院的MDT（多学科会诊）体系、郑州市中心医院的移动MDT等。

“过去，我们为了确诊或明确诊疗方案，往往得挂几个科室的专家号。”在河南省肿瘤医院，患者家属王女士说，“现在方便了，一次挂号，就有多位专家共同为我们提供诊疗方案。”

现在，河南省肿瘤医院已建成覆盖肿瘤患者全周期全过程的MDT体系，包括鉴别肿瘤早期病变诊断的“门诊MDT”、确定患者最佳治疗方案的“首诊、疑难MDT”、促进手术患者快速康复的“ERAS（术后加速康复）-MDT”以及提高肿瘤患者生存概率和生存质量的“姑息MDT”；结合各肿瘤病种的专科特点，建立标准化流程，为肿瘤患者提供精准的治疗方案、高效率的诊疗流程及经济的治疗策略。

郑州市中心医院副院长王瑞林说，该院持续优化MDT管理，细分患者类型，提供针对性服务，在常规18个MDT团队基础上创新探索“MMDT（移动MDT）”，为“1小时急救圈”的基层成员单位提供“MDT到身边”服务；成立胰腺炎MDT病区、盆底功能障碍性疾病诊疗中心（MDT院区），为患者精准提供一站式解决方案。

在走访中，记者发现多家医院还推出日间手术绿色通道、医护上门延续服务、暖心食堂24小时不打烊、共享中药房等多项创新举措。

截至今年5月底，河南省16家医院已初步完成“便民就医少跑腿”七项举措，85家医院完成会诊转诊一站式、门诊患者医技检查24小时内完成、医保电子凭证全场景应用、病案复印线上线下一体化等服务，95家医院完成诊间支付服务，31家医院完成院内智能导航服务，43家医院完成病区结算服务。