本报讯（记者陈述明 通讯员张占军 李凤和）在当前医疗服务领域，护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其职业形象和专业素质直接影响着医院的整体形象和患者的就医体验。为了深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划》，全面提升护理人员的职业形象及人文服务意识，濮阳油田总医院于6月26日至27日精心策划并举办了护理人员职业综合能力提升系列培训。

此次培训旨在进一步规范护士职业行为，提高护理人员的沟通能力和专业素养，从而深化医院的护理服务内涵。科护士长朱应春主持此次培训，刘淑婵、李义娟、邵静茹三位经验丰富的护士长进行授课，全院护士长及护理骨干100余人参加培训。

      在培训开幕式上，朱应春说，此次培训不仅是对护士职业行为的规范，更是对护理人员沟通能力和专业素养的双重提升。希望所有参训人员能够珍惜这次宝贵的学习机会，以饱满的热情和积极的态度投入培训中，努力提升自己的综合素质，为患者提供更加优质的护理服务。

在培训现场，邵静茹带领健康管理部与门诊部的护理人员进行了精彩的礼仪展示。她们面带微笑，动作娴熟，步履轻盈，分别展示了护士站姿、坐姿、行姿、蹲姿、指引、持病历夹、推治疗车、端治疗盘等项目，充分彰显了护理人员温文尔雅、专业细致的风采。

随后，刘淑婵与李义娟围绕“沟通”这一核心话题，结合生动具体的案例，深入剖析了有效沟通的精髓。她们强调了倾听的重要性，指出倾听是建立良好沟通关系的基础；同时，她们还详细讲解了表达的技巧和非语言沟通的重要性，帮助护理人员在与患者沟通时更加得心应手，激发了大家学习沟通技巧、提高沟通能力的热情。

此次培训不仅为护理人员带来了一次心灵的洗礼，更是一次专业技能的升华。通过培训，护理人员们不仅掌握了更多的专业知识和技能，还深刻认识到了自己在职业形象和服务意识方面的不足。他们纷纷表示，将以此次培训为契机，努力提升自己的综合素质和专业素养，为广大患者提供更加优质、温馨的护理服务。