本报讯 7月24日下午，焦作市卫生健康委窗口在市政务服务中心（西厅）举办第二十二期专题政务大讲堂，主题为“心理健康知识讲座”，邀请焦作市心理卫生协会副会长兼秘书长，国家心理督导师，国家二级心理咨询师范爱军为全体工作人员进行一场精彩的心理健康知识讲座。

专家针对窗口工作人员时刻面对办事企业和群众的紧张状态以及工作压力大、负面情绪容易堆积等工作特点，通过心理小测验、情景再现的方式就压力产生、情绪低迷、沟通屏障等问题的原因及应对方式进行深入讲解，并在情绪管理，调节心理压力等方面给出了很多具有操作性建议，帮助窗口工作人员缓解心理压力，增强自我调适能力，提升服务动力。帮助大家在正确处理工作家庭生活中遇到负面情绪。

窗口服务从心开始，政务服务大厅作为服务企业、服务群众的重要场所，是优化营商环境的前沿阵地。通过“心理健康讲座”活动的开展，使窗口工作人员掌握了情绪控制和疏导、调整的方法，学会了站在办事群众的角度思考如何服务。大家纷纷表示，在今后的工作和生活中，要充分运用讲座中学到的心理健康知识，积极主动服务，真诚热情为企业和办事群众服务。（侯林峰 郭晖）