2023年以来,周口市以改善人民群众看病就医体验为出发点,多措并举开展了一系列优质服务,使群众就医流程更加合理、畅通,就医环境更加温馨、舒适。周口市妇幼保健院对妇女儿童实施全生命周期服务,开通了儿童夜间保健门诊,超声、心电图等孕产妇、儿童辅助检查15米内完成,还设立了妇孺国医馆。郸城县妇幼保健院发展拳头科室——疝外科,疝病年手术量居世界第一,从量的积累到质的飞跃,实现了“小病种、大专科”“保健与临床相结合”。周口市中心医院建立了全省首个一站式综合服务中心,实现了一窗通办、一章通办、一岗多能;设置了儿童乐园,静脉治疗团队对患者实施“走读式”治疗模式。郸城县人民医院推行会诊转诊一站式服务、日间诊疗服务及“线上线下远程医疗协调联动”帮助急危重症患者争取优质医疗资源等。
观摩人员对周口市4家医疗机构实施的便民就医系列举措落实工作给予好评。他们说,要以此次观摩活动为契机,以全面落实便民就医系列举措要求为抓手,加强交流沟通,加强效果评价,主动找差距,同时结合医院工作实际,悉心听取群众的意见和建议,着力改善群众就医环境、提升诊疗服务能力、强化妇幼保健职能,打造差异化服务亮点,进一步做好便民就医服务工作的细节延伸,不断提高服务水平和服务质量,努力做到“让信息多跑腿、让患者少跑路”,力争把便民就医工作做到百姓心坎上。