本报讯（记者赵忠民 通讯员马雷）近年来，睢县卫生健康委以老年友善文化为抓手、老年友善管理为依托，扎实开展老年友善医院建设，为老年人创造安全、友善、适宜的就医环境。睢县人民医院、睢县中医院均被命名为省级“老年友善医疗机构”。

多方优化，提升内涵。规范医务人员行为守则以及对老年人服务态度、行为和用语等，在医院门诊显著位置，向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，在门诊大厅等显著位置展示专家介绍、服务流程和物价公示等。在医院微信公众号上推出招募志愿者的计划，向老年人提供社会工作服务和志愿者服务，营造建立全员参与老年友善医院建设的氛围。

适应需求，强化服务。设立就医绿色通道，推行“一站式结算服务”，使老年患者少跑腿、看好病。与县内养老机构签订合作协议，为失能、失智老年人出院安排连接服务。安排具有医疗背景的医学护理人员，负责为就诊老年人提供接待咨询、预约就诊、预约检查、就医指南、用药指导、转诊服务等。设置独立的老年医学科，开展老年综合评估服务。开设造口伤口门诊、PICC护理门诊等老年特色门诊，为门诊患者提供慢性伤口护理等老年专科护理服务；开设康复医学门诊，为老年患者提供康复服务。

方便可及，改善环境。医院设立无障碍通道、老年人专用停车区。加装楼梯走廊扶手，完善无障碍卫生间建设。门诊设有老年患者便民服务箱，提供轮椅、担架等方便老年就医工具。改造病房夜间照明装置，优化病区的布局和装饰，配备洗浴凳和洗澡床、坐便椅等，方便住院及常年卧床老年患者沐浴，减少了住院老人的压疮、跌倒、坠床和误吸的发生。

加大投入，精细管理。配备专项资金，用于老年医学科基础建设、购置相关设备、信息化建设等。定期组织相关宣传培训和老年医学专业技能培训，开展老年护理相关知识和技能的培训与考核，以及老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培训。通过签约、巡诊等多种方式，为确有需要的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性服务。对需要转院就诊的老年患者提前就诊预约，保障老年人便捷就诊。