本报记者 王平 通讯员 王春霞

“现在每月通过‘平顶山微医医院’线上复诊开药，医院还免费帮我把药品寄到浙江这边，很方便！我要为这种互联网医疗服务点赞。”9月7日上午，远在淅江金华一家厂子打工的叶县女孩晶晶（化名）乐观开朗的声音从电话那头传来。

半年前，26岁的晶晶不幸被确诊为系统性红斑狼疮，成为一名慢病门诊统筹患者。由于每月都要到医院复诊取药，她外出打工的行程被无限期推迟。

直到3个月前，当晶晶到平顶山市第一人民医院慢病服务站取药时得知，市医保中心已联合平顶山微医医院开通了“互联网+慢病”服务。她当即上网注册，成为平顶山微医医院的一名入网患者。

购药难题一解决，晶晶立即前往浙江金华，开始在那边安心工作。

无独有偶，远嫁内蒙古的鹰城女孩王丹（化名）也是“互联网+慢病”服务的受益者。王丹的父亲今年64岁，2022年因做冠状动脉支架植入手术办理了慢性病门诊治疗，随后就开始了每月的慢病诊疗开药。然而由于父亲患有阿尔兹海默症，王丹又有年幼的孩子需要照顾，几经权衡后她只能将父亲接到内蒙古照顾。可父亲每月的开药就成了问题。

王丹说，开始的一年时间里，每个月开药都要麻烦家里的亲戚抽空去医院挂号排队开药，取了药还要快递邮寄到内蒙古。自从平顶山开通“互联网+慢病”服务后，她开始通过网上为父亲问诊开药，药品还能免费寄到内蒙古。

“网上问诊开药，不仅解决了我们经济上的压力也大大缩短了时间成本，真正让患者吃上了放心药、便宜药。为患者及家属提供的便利不言而喻。”今年4月，她特意给平顶山市第一人民医院慢病服务站工作人员写了一封发自肺腑的感谢信。

“线上问诊取药不仅方便了身在外地的慢病患者，更主要的是服务本市一些卧床不起或行动不便的慢病患者。”平顶山微医医院有限公司副总经理秦延晓说，作为该市唯一的线上慢病定点医疗机构，目前入驻该院互联网医院就诊的慢病患者已达8000余人。

记者在平顶山市第一人民医院一间办公室看到，两名医生助理正在电脑前帮助慢病患者处理一些线上就诊的咨询、线上药品配送订单等后台事宜。目前在平顶山微医医院注册的医生有1800人，日常活跃在线医生20多人，主要是解答慢病患者的复诊咨询，并为他们开具处方。平顶山市第一人民医院统计数据显示，仅2024年8月，慢病患者线上问诊处方量达1334笔。

据了解，2019年，平顶山市政府与微医集团签订“互联网+医疗健康”战略合作协议，利用微医集团的优势，在平顶山发展互联网医院，服务鹰城百姓。2023年12月，平顶山市医保中心在平顶山市第一人民医院、 市第二人民医院、新华区人民医院试点设立慢病管理服务站，把医生、缴费、取药窗 口都集中在一起，为慢病患者提供“一站式”就诊服务，随后又联合平顶山微医医院开通了线上问诊取药服务。

如果慢病患者行动不便或没有时间到医院取药，可通过两种途径申请加入线上问诊行列：关注微信公众号“健康鹰城官微”，选择医生在线—互联网医院—慢病专区；关注“平顶山微医医院”，选择线上医院—互联网医院—医保慢病专区。慢病患者注册后，即可享受“线上问诊续方、医保直接结算、药品配送到家”服务。

“线上问诊，通过人脸识别技术，系统将自动测算出统筹基金支付、个账支付及微信支付金额。”秦延晓说，线上问诊、结算后，可直接到慢病服务站领药，也可选择药物配送上门服务，真正实现就诊“零跑腿”。