本报记者 朱晓娟 通讯员 彭艳梅

“没想到我6000多元的医保费还能用，真的谢谢你，谢谢灵宝医保局！”

医保停保后个人账户上的钱暂时不能使用，真是一件头疼事，朱先生就偏偏遇到了这件麻烦事。

朱先生是故县镇金安公司职工，参加职工医保，于2021年10月退休，退休时职工医保未到年限，需要一次性补缴费用5万余元，一下子拿出这么多钱，他觉得有点多，于是自动放弃职工医保，并在老家洛宁县参加了居民医保。但是，职工医保停保后个人账户上的6000多元暂时不能使用，他就到大厅询问何时能用？

“你别着急，我帮你看看什么情况？”大厅负责人刘雯雯热情接待并详细了解他的情况，向他详细解释了当前医保政策后，关心地说：“你现在长期在洛宁县居住，来一次太不方便，来，咱们加一下微信，一有消息我第一时间通知你！”刘雯雯为了让朱先生少跑路，便主动加了他孩子的微信，表示可以随时咨询医保政策。

2024年4月，河南省医保政策调整。刘雯雯赶紧联系了朱先生的孩子：“省里政策来了，本人自愿放弃参加职工医保的，即可一次性退回个人账户余额。”并告知了所需资料，2024年6月12日，朱先生及家人来到大厅，在刘雯雯的全程陪同下顺利办理了手续，领到了6000多元的医保费。

朱先生拉着工作人员的手激动地说：“你们是实实在在为老百姓办事的，要不是你主动联系我，我以为这钱都领不到了。”

“不用谢，为你们解决实际困难，是我们的职责，”刘雯雯微笑着说：“我们把群众放在心上，也是我们医保工作者的初心。”

这也是灵宝市医保局工作的一个缩影，灵宝市医保局倡导所有工作人员时刻将事关群众利益的事放心上、快速办，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，并坚持慎小事、拘小节，以为民之心做有为之事。