睢县妇幼保健院扎实推行“便民就医少跑腿”七大举措
2024-9-18 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次
本报讯(记者赵忠民 通讯员马雷)今年以来,睢县妇幼保健院积极推行“便民就医少跑腿”七大举措,优化办理流程,努力为群众办实事,受到群众一致好评。
推行会诊转诊一站式服务。探索建立紧密型医联体,发挥河南省妇幼保健院(郑大三附院)医联体牵头医院作用,采取线上线下的形式,委派专家到睢县妇幼保健院会诊、坐诊、查房。对于妇科、产科、儿科危急重症患者,及时协助患者办理转诊手续。
推行院内智能导航服务。在医院内张贴二维码,就医群众关注睢县妇幼保健院微信公众号和服务号后,根据导航指引即可到达目标地点。
推行门诊患者医技检查24小时内完成服务。该院持续优化预约流程,提高工作效率,确保患者24小时内完成医技检查,检查结果实行电子化流转与共享。患者可通过医院微信公众号查看检查结果。
推行诊间支付服务。采取“手机绑定微信公众服务号”和“支付宝生活号”两种诊间支付方法,实现药品、检查、治疗等费用,可直接在诊间方便、快捷地支付,减少窗口排队等待时间,为患者提供更好的门诊就诊体验。
推行医保电子凭证全场景应用服务。采取“微信开通”和“支付宝开通”两种渠道,实现手机支付、院内建档、挂号缴费、检查检验预约、门诊取药和诊间结算、床旁结算,真正实现“让信息多跑路、患者少跑腿”。
推行病区结算服务。采取“线下窗口结算”和“各病区护士站结算”等方式,办理患者入院缴费、医保登记、出院结算、电子发票、住院费用清单等业务,无需携带现金及银行卡,即可享受“一站式床旁结算”,患者入院登记时间缩短至1分钟,出院结算时间缩短至2-3分钟。
推行一站式综合服务。睢县妇幼保健院建立一站式综合服务中心,患者在中心可以完成挂号、缴费、医保审核、病历复印、投诉建议等多种事项,无需在不同科室和窗口之间来回奔波,节省各种事项办理时间,提升患者就医体验。