本报讯（记者王明杰 通讯员温新阳）10月23日下午，漯河市卫生健康委召开新生儿出生“一件事”工作推进会。

漯河市公安局、市人社局、市医疗保障局、市审信局、市邮政局等单位具体负责同志参加会议。漯河市卫生健康委二级调研员吴朝文主持会议并讲话。

据介绍，新生儿出生“一件事”是国家统一部署的13项重点事项之一。2023年7月，河南省卫生健康委将漯河市确定为试点单位先行推进。按照省卫生健康委统一部署，漯河市卫生健康委牵头负责推进，会同市公安局、市人社局、市医疗保障局、市审信局、市邮政局等部门成立工作专班，完善工作机制，全面开展工作，于今年5月上线运行。

经过各单位的共同努力，新生儿出生“一件事”改革工作取得了阶段性成果，截至10月20日，漯河市线上办件量1209件，办结1106件，未办结103件，办结率91.5%，得到群众好评。

吴朝文说，各成员单位，要进一步扩大新生儿出生“一件事”应用范围，利用多种形式，做好新生儿出生“一件事”工作。

要提高政治站位，充分认识做好新生儿出生“一件事”的重要意义。新生儿出生“一件事”工作既是民生工程，又是深入贯彻落实 “放管服”改革重大举措。各单位要进一步提高思想认识，明确责任，加大宣传力度，强化工作指导，提升网办效率，真正把“新生儿出生一件事”联办工作做好、做实，通过线上线下融合，实现“一次告知、一表申请、一网受理、一站服务”，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，让群众切实感受到政务服务的流程精简、效率提升带来的幸福感和获得感。

要加大推广宣传力度，提高群众知晓率。有没有让群众满意、有没有惠民利民是检验改革是否取得成效的关键，新生儿出生“一件事”改革，涉及面广，流程繁杂，部分基层单位和群众习惯于线下办理。在以后的工作中，各单位要进一步加大推广应用力度，在线上线下同时发力，让群众知晓新生儿“一件事”的办理流程，线下要在各级助产机构、政务服务大厅等场所设置宣传版面、发放宣传折页等多种形式进行宣传，线上在报纸、微博、微信，抖音全媒体开展多种形式进行宣传活动。

要提升服务水平，提高群众工作满意度。在下一步工作推广中，各单位要改变“方便管理”惯性思维，积极主动向群众解读改革政策，从群众视角和需求出发，进一步规范申报条件，明确业务操作要点，优化新生儿出生“一件事”业务办理流程，提升业务能力和服务水平。

要加快办理进度，提高“一件事”办结率。各单位要及时受理办理申请，及时办结，加快办结进度，碰到疑难问题，及时召开部门碰头会，会商解决。

要转变工作作风，做好跟踪回访。各单位通过“一把手走流程”、到基层座谈走访等形式，深入开展改革成效调研，主动发现问题，破解难点堵点。要做好办理情况回访工作，及时发现办理流程中存在的问题和不足，会同各单位研究解决，持续优化新生儿出生“一件事”业务流程，推动改革从“能办”向“好办、易办、快办”转变，不断提升办事效率和群众满意度。