本报讯（记者 李志刚 通讯员 黑明月）近日，黄河科技学院附属医院收到一份来自“12345”市长热线反馈的感谢信：刘女士，称其2024年6月21日在管城回族区贺江路与冯庄东路交叉口黄河科技学院附属医院进行了二次剖宫产手术，手术很成功，医生护士护理的都很好，对主任郑清云、护士长黄俊梅的工作态度、方式表示肯定，对关心照顾她的妇产科医护团队表示由衷的感谢！请相关部门调查。  

据悉，刘女士是一位39周2天的孕妇，经邻居推荐来到该院妇产科进行产前检查。郑清云在仔细评估后，建议她入院准备进行第二次剖宫产手术，并且耐心地向她说明了分娩过程中的各种注意事项。郑清云亲切的态度减轻了刘女士紧张的情绪，使她对医院的环境和提供的服务感到非常满意，并最终决定在该院完成分娩。

6月23日，郑清云团队为刘女士成功实施了剖宫产手术，顺利诞生一名女婴。母婴平安，手术过程中麻醉效果理想。手术完成后，郑清云不辞辛劳，及时前往病房，指导产妇如何翻身、更换护理垫并在六小时后帮助其下床活动，强调必须有人搀扶，以避免跌倒。这些细微的关怀让刘女士深受感动。在住院期间，她积极配合各项治疗，最终在医护人员的悉心照料下，她的身体迅速恢复，于手术后的第五天顺利出院。这段难忘的二胎生产经历，让出院后的刘女士久久不能忘怀。

11月6日，刘女士满怀感激之情，在河南省郑州市市长热线平台上公开表达了对郑清云、黄俊梅及全体医护人员的感谢，这才有了开头看到的那封感谢信。

11月12日，刘女士携同家属及孩子前往妇产科门诊，向郑清云及全体医护人员赠送了锦旗和鲜花，以表达对他们悉心照料与帮助的感激之情。郑清云说：“这些都是我们应该做的，看到孩子平安出生，宝妈恢复得好，我的心里别提有多高兴啦！”