深耕精益改善 彰显质管风采
2024-11-20 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次
本报讯(记者常俊伟 通讯员穆培霞 李炳 陈延雯)近日,由国家卫生健康委医政司指导,清华大学医院管理研究院主办的“第十二届全国医院管理工具大会”在浙江杭州举办。全国各级各类医疗机构共1740个项目参加大赛。在国药中原公司和医院党委的大力支持下,新乡市中心医院精益管理改善项目——“运用精益六西格玛缩短择期手术接台间隔时间”脱颖而出,荣获精益六西格玛专场二等奖。
从2015年至今,新乡市中心医院护理工作就开始使用品管圈等管理工具,经过积极探索,逐步提升手术室工作质量,曾先后荣获河南省第一届品管圈大赛三等奖、河南省第四届多维质量管理工具大赛二等奖等佳绩。
今年恰逢医院精益管理活动提升年,新乡市中心医院作为河南省首家以精益六西格玛为质管工具参加国赛,取得里程碑式的好成绩,也为医院高质量发展留下浓墨重彩的一笔。
近年来,国家卫生健康委等部门要求公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效,运行模式从粗放管理转向精益化管理。在“国考”这个指挥棒的作用下,在一院两区高质量发展的背景下,新乡市中心医院对标细则,实施精细化管控,用效率换空间。
手术室作为重要平台科室,其工作质量、效率及流程优化在整个医院运营中占据了相对重要的地位。经过前期试点和系统调研,新乡市中心医院手术室以首台开台时间和接台各环节衔接时间作为重要管控点,制定一系列管理策略,以持续提升手术室运营效率。
活动伊始,医院开展“新外科工作模式”试点工作,督导各临床科室提高首台开台准时率。在综合调研测算后,把早九点定为首开台时间,通过现场巡查、手麻系统数据提取、视频监控复核等方式建立手术室早开台质控监督管理体系。
为了更好地配合此项工作,医护人员早交班时间前移,通过增加术前准备专职岗,保洁呼叫系统,麻醉护士跟台制度等一系列措施来优化麻醉和护士准备流程,有效缩短麻醉和手术备物时间,打造手术室高效团队。同时,更新手术部位标识管理制度,自主设计个性化手术标识印章,确保手术医生更加快速正确标识手术部位。
另外,医院全面建立医护人员行为管理系统。智能门禁自动识别工作人员身份,智能柜自动进行手术衣鞋的发放与回收,衣鞋内置芯片,可对人员行为轨迹全监控。与HIS系统对接手术排程,自动统计员工出勤时长,便于管理人员快速全面掌握信息。
如果把医院比喻成一个人,那么手术室就像心脏,联动着医院多个科室多个部门,手术室工作效率提升的背后,是整个医院多个强大的团队在共同努力协作。新乡市中心医院将继续按照医院精益管理和质量管理提升要求,不断提质增效,更好地提升患者就医体验。