医药卫生网讯（记者王明杰 通讯员唐楠 邹凯）日前，息县人民医院妇科以打造“一科一品牌”为契机，结合专科特色，想患者之所想，急患者之所急，针对患者需求，在科内实施诸多暖心服务举措，让患者真正感受到贴心、暖心、放心，不断提升患者满意度。

环境卫生高标准，患者体验更舒服。该院妇科着重保持病区的干净整洁、安静有序。定期进行全面的清洁与消毒工作，时刻保持病区的环境整洁、明亮、通风，确保环境卫生达到高标准，为患者提供一个安全、舒适的康复空间。同时，细致调节病室内的温湿度，保证适宜的体感，以及充足且适宜的照明，让患者在任何时候都能感到安心。

温馨提示牌，搭起护患沟通的桥梁。该科护士在病房醒目位置设立提示牌，小小的提示语，是护患沟通的良好纽带，能够建立信赖、关爱的互动关系，不断增进护患情。

小小便民举措，解决大问题。该科室介绍，大多数患者住院时时间较匆忙，住院考虑不周，生活用品带得不够仔细。根据科室患者情况，该科在护士站准备了一个小小的便民箱。备有针线包、梳子、头绳、输液报警器等物品以解决患者急需之时所需。

患者在手术后需要少食多餐，这时微波炉就起到了作用。她们说，微波炉可使食物快速加热，避免了营养的流失，当家属带来营养美味的食物不能一次性吃完，就可以再加热给患者食用。

温馨提示帖，让爱无处不在。在医疗环境中，每一个细节都关乎患者的安全与舒适度。该院妇科介绍，检查室作为患者检查的重要场所，其内部设施的标识清晰与规范尤为重要。为了保障医疗安全，她们推行了一系列的小举措，特别是针对“开关等各种标识贴”进行了精心设计与应用。

该院妇科表示，开关标识规范化旨在通过统一的颜色和图案设计，减少误操作，提高使用效率，同时增强患者及家属的安全感。

小物件，大收纳。据介绍，“手机袋”收纳了她们的对讲机及PDA扫码机，方便又美观。

护士使用对讲机，提高了工作效率，减少噪声污染，紧急情况的处理，提升患者满意度。护士使用PDA扫码机，提高护士的工作效率，减少错误、确保医疗安全，优化护理质量，促进医院信息化建设。

平面镜常被人用来整理仪容，镜子粘贴在洗手池上方，护士在忙碌的工作后，洗手的同时，抬头看向镜子，整理仪容仪表，以精神饱满的状态去迎接接下来的工作。       

智慧“舒”液，静享安静，小小报警器让您心安无忧。据了解，平时科室手术患者多，因手术回病房晚，患者经常遇到输液多，输液时间长，以及需要避光包装的药液，不能准确看到输液是否输完的困难。

为此，病区护士准备了输液报警器，它是一种配有智能传感器的输液提醒器，使用时只需加在滴管上方，输液完毕，报警器就会感应，发出“嘀嘀嘀”的报警声，并出现数次闪光点。使用后患者可以安心输液，减少因长时间关注药液而感到疲劳。同时护理人员避免错过换药或拔针的最佳时间，从而有效降低药液滴空、减少回血的发生率，进一步保障了医疗安全。

该科为了让患者及家属能毫无顾虑，舒心的休息，不必为此而担忧，科内提供“智慧输液小神器”，能让患者及家属真正地体验舒心舒适的治疗。

让自由活动不再被引流管束缚。该科室患者管道比较多，带管下床活动，行动不方便，也未能妥善固定，导致患者不愿意下床活动，增加了管道滑脱的风险，根据这些情况，该科室为患者提供小别针，能有效固定并且简单，一个小别针显得格外重要，可以在不影响患者日常活动的同时还能方便有效地对引流管进行固定。

如何预防深静脉血栓，看她们的好做法。该科病区走廊里张贴踝泵运动二维码，除了口头宣教指导外，让患者更能体会躺在病床上就能更方便看到及学习预防血栓踝泵运动；科室定时循环播放踝泵运动视频，让患者从多方位进行学习踝泵运动，有效进行预防下肢静脉血栓。

患者办理入院后即加入该妇科加速康复微信群，群里面每天不定时发送她们自己拍摄的健康宣教视频及健康科普知识。

多种形式健康教育，健康需求不迷糊。丰富的二维码展示，健康知识扫一扫；视频宣教，动态指导；腹腔镜术后排气操，快速康复动起来；每天下午四点，该科召集患者及家属在宣教室进行集体宣教；健康需求不迷糊，针对疾病制定了个性化的疾病饮食指导单；便携式输液架，“输液人”的好帮手。该科为长期输液的患者提供移动输液架，让输液不再成为患者下床活动的“拦路虎”。

安全保护，无处不在。该科在卫生间易于触及的位置安装紧急呼叫按钮。标识采用高对比度颜色（红底白字），配以简洁明了的图标和“紧急呼叫按钮”字样，确保在紧急情况下能够迅速吸引注意，提高救治速度。

营造整洁、温馨、舒适的值班室。当她们走进职场，大部分时间是在工作单位度过。尤其在医院里，工作节奏快，脑力体力劳动强度大，建设营造一个整洁、温馨、舒适的值班室，对上班疲累的她们，既是休息复原的场所，也是放松身心的驿站。她们经过精心打造，一起努力，让值班室成为职工温馨舒适的“家”。

爱在左，情在右，走在生命的两旁，践行医者仁心。息县人民医院妇科团队表示，将继续不忘初心，以优质护理服务为根本，以创新服务为载体，随时撒种，随时开花，满足患者多元化护理服务需求，改善护理服务，她们永远在路上不停歇。