医药卫生网讯（记者赵忠民 通讯员孙琰）1月15日，民权县卫生健康委组织召开“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理工作推进会，各乡镇（街道）卫生院、县直各医疗卫生机构、委各股室等负责人参加会议。

会议分析了医疗纠纷、医患矛盾等问题可能引发的社会不稳定因素以及这些问题如何从细微分歧演变为影响医疗机构正常运转、冲击社会和谐稳定的重大隐患。

会议要求，要提高认识，建立常态化的矛盾纠纷排查机制，定期开展拉网式、全方位的隐患排查，将排查范围覆盖每一个科室、每一个工作环节，做到矛盾风险早发现、早干预。对于排查出的问题，要详细记录问题发生的时间、地点、涉及人员、具体情形等相关信息，建立完善的问题台账，确保矛盾风险底数清、情况明，并制定切实可行的矛盾化解方案，明确责任主体与化解时限，做到责任到人、任务到岗，确保问题得到及时有效处理。

会议强调，对于医患纠纷等突出问题，要建立联动、属地共同参与工作机制，积极引入司法、调解机构等多方力量，形成工作合力。在调解过程中，必须始终秉持公平、公正、公开的原则，以事实为依据，以法律为准绳，及时妥善地解决纠纷，避免矛盾进一步升级，防止其演变为群体性事件或社会热点问题。

会议指出，要加强医务人员培训，提高专业技能水平，提升服务意识与沟通能力，让患者在就医过程中感受到尊重与关怀，通过优化医疗服务流程、提高服务质量，从源头上减少矛盾纠纷的产生，营造安全稳定的医疗环境与社会氛围。