新县:延时服务暖人心 企业满意赠锦旗

2025-1-22 来源:医药卫生网 - 医药卫生报  浏览:次  

医药卫生网讯(记者王明杰 通讯员杨霞)近日,新县新水乐汇负责人将一面写着“服务热情周到,工作快捷高效”的锦旗送到新县卫生健康委行政审批办工作人员手中,并表达由衷的谢意,“非常感谢审批办工作人员,你们的‘提前预约延时服务模式’,不仅降低了我们企业申办业务的难度,大大减少了跑腿次数,也为我们节约了办理时间,对我们外来企业安心扎根新县、发展壮大提供了有力的支持。”

 

据了解,该负责人为外地来新县创业人士,刚从外地迁入,临近春节时生意火爆,因工作时间段不能前来办理公共场所卫生许可业务,通过电话向卫生健康委审批办工作人员咨询,审批办了解企业的诉求后,立即派遣一名工作人员专项负责,与申请人微信对接后,启动帮办程序,事前指导申请人准备材料,同时开辟绿色通道,提前预约下班时间段的延时服务,申请人按预约时间到窗口后,工作人员即时受理,即时审批,即时发证。

 

近年来,新县卫生健康委行政审批办致力于打造人性化、温度化的营商环境,严格落实“最多跑一次”“零跑路”服务机制,深度优化“放管服效”改革成果,全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”等不见面审批方式,积极开展主动上门、预约延时、容缺受理、告知承诺、帮办代办、一件事一次办等政务服务,主动提供“1+N综合办理”“远程即时授权”“即办件十分钟办结”“店小二综合服务指导”等创新举措,进一步压缩审批时间、优化审批流程,为企业和群众提供更贴心、更高效、更便捷的审批服务,屡屡受到办事企业群众的称颂和表扬。

人人都是营商环境,个个都是服务形象。新县卫生健康委审批办表示,下一步,将不断创新服务方式,提高企业群众办事体验感,从细节着眼、从小事做起,以更加饱满的工作热情,更加优质的服务水平,着力解决企业群众难题,让企业和群众办事更加省时、省力、省心,全力打造“审批流程最少、跑动次数最少、办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的卫健审批团队。

审核:星星 责任编辑:刘洋