医药卫生网讯（记者刘永胜 通讯员徐建军 张诣雪）医疗卫生单位怎样实现优化服务？洛阳市第一人民医院的做法是，在便民就医、双检互认、就医环境等方面多点发力，提质增效，备受社会各界赞誉。

该院的具体做法包括，积极推行“便民就医优流程”七项举措，推行门诊一站式综合服务工作，实现“一窗受理、一站服务、一次办理”；设立门诊行政值班席，加强医患沟通，融洽医患关系；大力推进双检互认工作，互检互认率达到 88%，节约患者就医成本；通过河南省三级创伤中心认证，改善急诊就医环境，优化急诊患者就医体验；合作建设白马急救点，推进优质医疗资源下沉，打通基层急救直达通道，为辖区患者提供更加高效、精准的医疗服务；升级后勤服务，引入社会化力量，营造洁净、安全就医环境；院感质控规范严谨，筑牢医疗安全底线防线；全面推进6S工作进程，不断提升安全质量。

统计显示，去年一年，该院门诊量41.5万人次，出院2.6万人次；手术突破1.2万例，其中四级手术达1100例。省考最新成绩（693.75分），在144家公立综合医院中排名第62名，门诊及住院患者满意度三级清洗后满分。