医药卫生网讯（记者张治平 通讯员娄新文）根据国家卫生健康委《关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》要求，开封市积极响应国家号召，在原有心理援助热线基础上升级改造，整合优质心理健康资源，于日前全面接通全国统一号码。该热线由开封市卫生健康委员会统筹指导，依托开封市第五人民医院，建设心理服务平台，配备专职心理治疗师及精神科医师组成的专业团队，确保服务质量与响应效率。

记者了解到，“12356”热线采用“市级统筹+分级联动”模式，设置多个专业坐席，可同时接听多路咨询。服务内容涵盖：青少年心理疏导、婚姻家庭关系调适、职场压力管理、情绪障碍干预等。特别针对当前高发的网络成瘾、校园欺凌等问题，热线提供多维度干预建议，联动教育部门与社区资源形成服务闭环。接线员均经过系统培训，严格遵循心理援助伦理规范，确保咨询过程的保密性与专业性。

开封市精神卫生中心专家指出，心理健康问题具有隐蔽性，热线的开通将为公众提供便捷的求助途径。建议市民将心理疏导视为日常保健的重要环节，遇到持续情绪困扰时主动寻求帮助。

“12356”心理援助热线的开通，是开封市推进“健康开封”建设的重要举措。该市将持续优化服务网络，加强心理健康科普教育，构建“预防-干预-康复”一体化服务体系，为市民心理健康保驾护航。