医药卫生网讯（记者陈述明 通讯员张秀霞 刘儒）近日，河南省卫生健康委通报了省2024年度公立医疗机构患者满意度调查结果。濮阳市妇幼保健院总体满意度获得96.66分，在全省244家三级公立医疗机构和委直二级医院中，位列全省第5名；该院在本次调查的“服务环境、服务流程、服务态度、诊疗水平、行业风气”五个维度得分均居全省前列，行业风气获得满分。

据悉，本次满意度调查，是由省卫生健康委采取AI电话调查方式开展的第三方调查。由人工智能机器人随机抽取患者拨打电话，自动记录、自动生成结果、自动分析汇总，全程录音文字可查。患者满意度是衡量医院服务水平的核心指标。这一成绩的取得，是该院以妇幼健康需求为导向，围绕解决群众看病就医“急难愁盼”问题的充分印证；是医院不断改善患者就医体验，以优质的服务赢得患者信任的生动诠释；是扎实推进为民办实事各项举措，持续提升医疗保健服务水平的精准注解。

濮阳市妇幼保健院始终坚持新时期妇幼卫生工作方针，巩固提升学科优势、技术优势，不断完善服务体系，积极延伸服务触角，持续优化服务模式，打造有情感、有温度的妇幼健康品牌，让更多家庭“怀得上、孕得优、生得安、育得好”，为广大妇女儿童的身心健康保驾护航。

建成濮阳市首家产前诊断中心，开展全部五项产前诊断业务，对胎儿遗传代谢性疾病进行准确的诊断，成功实施了濮阳市首例羊水穿刺术、胎儿脐血穿刺术、宫内减胎术等技术，有效阻断了出生缺陷；开展“无痛、无创分娩”“导乐分娩”“产休一体”等特色项目，资深助产士全程陪伴，让新妈妈在家人的陪伴下感受轻松、幸福、美好的分娩体验。

“河南省新生儿重症救护网络濮阳分中心”率先在全市建立危重新生儿转运系统，建立以中西医结合为特色的儿童保健体系，开展婴幼儿生长发育监测、早期智力促进、学龄期青春期儿童心理健康、学习问题咨询诊疗，以及儿童身高的管理，矮小、性早熟的诊治等；获批“河南省新生儿遗传代谢病筛查分中心”，承担全市新生儿免费“两病”筛查。将儿童的健康管理贯穿至“孕前、孕期、产时、新生儿、儿童”的全周期，筑牢守护儿童的健康屏障。

开展“试管婴儿”技术，让众多难治性顽固性不孕不育家庭盼子、求子“梦想成真”，自2021年2月首例试管婴儿诞生，已出生了300多个试管宝宝，妊娠成功率居全国第一方阵，患者地域覆盖周边河北、山东、山西、安徽省份和安阳、鹤壁等邻近地区。

2024年4月26日新产科楼顺利启用，6月1日举行濮阳市儿童医院揭牌仪式，北院区全面启用，医院发展能力和妇幼健康服务水平持续提升。在2024年8月6日河南省“改善就医感受、提升患者体验”系列举措现场观摩活动和12月12日河南省公立医院普惠托育服务现场观摩活动中展示工作亮点和成效。

近年来，该院先后获得“国家级母婴安全优质服务通报表扬单位”“全国模范职工之家”“全国爱心托育用人单位”“河南省区域母婴安全保障管理中心标准化建设达标单位”等荣誉称号。