漯河市郾城区人民医院:聚焦规范化培训 塑造护理服务新形象
2025-3-19 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次医药卫生网讯(记者王明杰 通讯员闫家豪 李英杰)3月18日下午,漯河市郾城区人民医院护理部组织开展“豫健护理到家”平台应用线下再培训活动。旨在进一步推进“豫健护理”“互联网+政务服务”发展,创新护理服务模式,发挥护理队伍价值和作用,增加护理服务供给,规范引导“互联网+护理服务”健康发展,促进护理服务更加贴近社会,满足人民群众多样化、差异化的护理服务需求。
此次活动由各科护士长和入驻“豫健护理到家”服务平台的护士80余人共同参加,该院护理部主任吴颖华主持活动。
此次培训,邀请“豫健护理到家”服务平台技术指导老师朱璇宁前来授课,朱璇宁从平台后续的运营方案、功能模块、操作流程及注意事项等方面进行了详细的指导,并对成功医院的运行经验进行了分享与探讨,让护理人员再次温故了在平台上接单、回访等一系列的操作规范。
活动现场,参会护士长及护理骨干针对“豫健护理”互联网+护理线上和线下服务过程中存在的疑问、工作中的不足、改善意见和建议进行了积极踊跃的提问和发言,朱璇宁对护理人员逐一进行了答疑解惑。通过激烈有效的交流与沟通,大家对平台有了更深刻的认识和领悟,同时掌握了平台的使用操作方法,确保“豫健护理”服务平台在该院更好地推行和推广。
据介绍,“豫健护理到家”平台作为河南省卫生健康委主导的全省统一上门护理服务平台,通过创新“互联网+护理服务”模式,打破了时间和空间的限制,为居民提供了便捷、专业的居家护理服务。接下来,该院会持续加强护理团队建设和服务质量提升,不断拓展服务领域和覆盖范围,让更多群众真正享受到“互联网+护理服务”带来的便利和实惠。同时,总结和积累在线下线上护理服务过程中的经验和方法,积极探索和创新服务模式,为患者提供更加安全、有效、优质的护理服务。