医药卫生网讯（记者王平 通讯员闫寒）近日，鹤壁市人民医院门诊大厅人来人往，一位老年患者脚步颤颤巍巍，缓慢地朝着挂号窗口挪动。

就在这时，该院门诊护士寇一疾步上前轻轻扶住老人，温柔地说道：“大爷，您哪里不舒服？您先坐下，我帮您挂号吧？”搀扶老人坐下后，寇一便着手为老人办理挂号手续。

经询问得知，老人近日耳部瘙痒难受，因孩子不在身边，只能独自前来医院就诊。了解情况后，蔻一推来轮椅，小心翼翼地将老人送至诊室就诊。在整个过程中，寇一始终陪伴在老人身旁，陪着老人候诊、与医生详细沟通病情。随后又陪同老人前往治疗室做耳道冲洗。

治疗结束后，寇一将老人护送至医院门口，看着老人安全坐上车后，才放心转身离开。每一个环节的无缝衔接，每一处服务的细致入微。老人感慨道：“没想到咱们医院服务这么好，护士就像家人一样陪着我，心里特别踏实。”

据该院相关负责人介绍，从传统的“患者跑”转变为如今的“护士帮”，这一次温暖的陪诊，既是服务形式的升级优化，也深刻展现了该院医护人员共同传递爱心、温暖每一位患者的坚定信念。在这里，医护人员不仅致力于患者身体的康复，更以细腻入微的关怀驱散患者内心的无助与孤独，让每位患者在整个治疗过程中都能感受到满满的温情与尊重。