医药卫生网讯（记者张治平 通讯员娄新文）3月28日，开封市龙亭区卫生健康委联合区残联在北郊乡卫生院（西院区）开展医患沟通常用手语培训讲座，全区各级医疗机构的医护、导医、行政等相关人员积极参加。

本次培训邀请开封市志愿者协会手语工作室曹玉芬担任主讲，采用理论讲解与实践演练相结合的方式。理论部分，曹玉芬从手语的起源、特点、基本手势入手，逐步深入到日常医患沟通场景常用词汇和语句表达，让学员对手语体系有初步认知；在实践环节，曹玉芬指导大家反复练习手势动作，及时纠正错误。为增强记忆，还设置了情景模拟，模拟医院挂号、问诊、取药等场景，让大家在实战中灵活运用所学手语。培训过程中，医护人员们学习热情高涨，积极提问互动，讲座氛围活跃。

培训结束后，医护人员表示培训内容很实用，不仅掌握了常见手语词汇和医疗场景用语，而且增强了与听障患者沟通的信心。在模拟场景中能顺利运用手语与“听障患者”交流，感觉很有成就感，也意识到手语在医疗服务中的重要性。

龙亭区卫生健康委将以此次讲座为契机，积极开展相关技能培训，不断完善卫健系统服务重点人群长效机制，持续推进便民就医“强能力、优服务”改革措施，深化“以患者为中心”的理念，为辖区群众提供更贴心、专业的医疗服务，助力健康龙亭，点亮健康未来。

记者了解到，曹玉芬系开封市志愿者协会手语工作室创始人、负责人。曾获得开封市优秀志愿者、开封市优秀社会体育指导员、开封市第三届十大杰出公益人物、特殊贡献奖、开封市最美家乡人、河南省助残先进个人、河南好人、榜样力量奖。其所创办的手语工作室是开封市志愿者协会专门帮助聋人，服务聋人，免费教授手语，逐步消除与聋人沟通障碍的志愿服务项目。手语工作室曾荣获河南省志愿服务项目大赛全国“银奖”，河南省“特等奖，”被评为全国示范推广优秀志愿服务项目、手语工作室多次荣获河南省学雷锋“四个优秀”活动优秀志愿服务项目、开封市优秀志愿服务项目等。