漯河市:健全长效机制 推动医疗纠纷化解工作提质增效
2025-4-15 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次
医药卫生网讯(记者王明杰 通讯员杨福超)为深入贯彻落实党建引领基层高效能治理,聚焦防范化解医患纠纷,构建和谐医患关系行动工作部署,4月11日下午,漯河市卫生健康委组织召开防范化解医患纠纷季度讲评会。
漯河市卫生健康委介绍,此次会议是该委首次以季度例会的形式召开的医疗纠纷专题分析会,旨在建立健全医疗纠纷常态化研判机制,推动漯河市医疗机构纠纷化解能力提升。漯河市直8家公立医疗机构医患办主任参加会议。漯河市卫生健康委医疗应急科科长李静主持会议,市卫生健康委党组成员、副主任郭玉鸽到会讲话。
会议通报了第一季度各医疗机构纠纷发生情况,与会人员共同学习了《关于全链条加强医疗纠纷预防处理工作的意见》,各医疗机构围绕第一季度医疗纠纷受理情况、处置进展及典型案例依次汇报,并就纠纷成因、调解难点及改进措施展开深入研讨。
郭玉鸽说,医疗纠纷化解是提升群众就医满意度的重要抓手,必须坚持“党建引领、预防为主、调解优先”的原则,并就下一步工作提出三点要求。一要坚持党建引领,压实医疗机构主体责任,健全“早发现、早介入、早化解”工作机制;二要强化医患沟通培训,完善纠纷预警和应急处置流程,切实将矛盾化解在萌芽状态;三要严格落实“首诉负责制”,确保“事事有回音、件件有着落”。
据介绍,此次会议为全市医疗纠纷化解指明了方向,提供了遵循。下一步,该委将以“党建引领、机制创新、部门联动”为抓手,持续提升医疗服务质量与纠纷化解效能,努力构建和谐医患关系,为全市卫生健康事业高质量发展保驾护航。