本报记者 乔晓娜 通讯员 崔伟

 “医之道，非精不能明其理，非博不能致其得。”这句医学古训，是邓州市湍河社区卫生服务中心（邓州市骨伤医院）“00后”青年申笑天的座右铭。自2022年通过“三支一扶”计划投身基层医疗事业以来，这位毕业于商丘医学高等专科学校康复治疗技术专业的年轻人，凭借扎实的专业知识与赤诚的为民情怀，在林扒镇卫生院、邓州市湍河社区卫生服务中心（邓州市骨伤医院）的岗位上，生动诠释着新时代基层医务工作者的责任担当。

厚植专业根基，在基层淬炼中绽放青春光彩

在校期间，申笑天不仅系统掌握了康复治疗技术等专业知识，还在康复治疗技术微摄影视频竞赛中荣获三等奖，展现出扎实的专业素养与创新能力。2022年10月，他怀着“功成不必在我，功成必定有我”的担当，通过“三支一扶”计划来到林扒镇卫生院，迅速融入基层医疗工作。

在2022年新冠疫情防控攻坚的关键时期，申笑天主动请缨，承担起全镇居民及G328国道豫鄂交界处往来货车司机的免费核酸采集任务。他连续60天坚守岗位，严格执行核酸采样规范，日均完成检测样本400余份，以专业严谨的态度筑牢区域防疫安全线。在推进医院6S标准化建设过程中，他运用PDCA循环管理方法，推动医院实现环境布局科学化、物品摆放规范化、工作流程标准化，最终助力林扒镇卫生院荣获全国乡镇卫生院6S打造比赛三等奖，实现规范化管理新突破。

此外，申笑天深度参与多项重点民生服务：参与65岁以上老年人免费健康体检项目，逐村服务，共计体检1800余人，确保老年人享受到优质便捷的健康服务；在下乡扶贫工作中，他走村入户，为困难群众提供健康帮扶，用实际行动传递温暖；参与妇幼保健信息维护600余条，守护妇女儿童信息安全；在乡镇便民服务中心医保窗口，维护居民异常信息2800余条，耐心解答居民医保政策咨询、办理业务，保障居民医保卡正常使用，赢得群众广泛赞誉。

多维专业赋能，在岗位实践中彰显担当作为

2024年10月，服务期满后的申笑天调入邓州市湍河社区卫生服务中心（邓州市骨伤医院）。面对新环境和新挑战，他迅速调整状态，充分发挥专业优势，在多个岗位上展现出卓越的工作能力。

在医保科，他将医疗保险学知识与工作实际深度结合，建立“政策解读-流程演示-答疑解惑”的服务模式，累计为100余名群众讲解医保报销政策。针对医院骨伤专科特色，他着力优化骨伤患者医保报销流程，推动“互联网+骨伤康复”服务模式创新，主导落地智能医保结算系统，大幅提升患者就医体验。申笑天深知医保工作关乎群众切身利益。他认真钻研医保政策，熟练掌握业务流程，为患者提供准确、高效的医保服务。他积极开展医保政策宣传，深入社区、村庄，用通俗易懂的语言向群众讲解医保报销政策，让更多人了解并受益于医保政策。“学而不思则罔，思而不学则殆。”他不断学习新知识，总结工作经验，针对医保工作中出现的新问题、新情况，积极提出解决方案，为医保工作的顺利开展贡献智慧和力量。

在收费窗口，申笑天运用平时积累的知识优化结算流程，实现日均结算准确率显著提高。他始终秉持“患者至上”的服务理念。他耐心细致地为患者办理缴费业务，认真解答患者关于费用的疑问，用微笑和热情缓解患者就医的焦虑情绪。他严格遵守财务管理制度，确保收费工作准确无误，做到账账相符、账款相符。他还积极协助其他同事解决工作中遇到的问题，共同提升窗口服务质量，树立了良好的医院形象。

因工作表现突出，申笑天被调整到办公室从事文职工作。在新的岗位上，他以“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”的态度，认真做好每一项工作。他负责单位各类文件的起草、收发、归档工作，确保文件流转规范、高效；协助领导组织会议、活动，做好会议记录和活动总结；加强单位内部沟通协调，保障各科室之间工作的有序衔接；积极参与医院文化建设，通过撰写宣传稿件、制作宣传资料等方式，展示医院的工作成果和良好形象。他还建立了完善的档案管理体系，对医院的各类档案进行分类整理、编号登记，方便了档案的查询和利用，提高了医院的信息化管理水平。

邓州市湍河社区卫生服务中心（邓州市骨伤医院）副主任海坤评价道：“申笑天充分发挥康复治疗专业优势，针对医院作为骨伤专科特色机构的定位，在优化骨伤患者医保报销流程、推动‘互联网+骨伤康复’服务模式创新等工作中成效显著，特别是在智能医保结算系统的落地实施中，大幅提升了患者就医体验，为医院推进‘智慧医疗’建设注入了青年力量。”

践行医者仁心，在服务群众中传递温暖关怀

申笑天始终牢记“医乃仁术，无德不立”的从医准则，在干好本职工作的同时，时刻关心着同事和患者。当同事在工作中遇到困难时，他主动伸出援手，与同事一起分析问题、解决问题，分享自己的工作经验和方法，帮助同事提升工作能力。他积极组织和参与单位的团建活动，增强团队凝聚力和向心力，营造了和谐、团结的工作氛围。

对于患者，申笑天更是给予无微不至的关怀。在医院里，他经常主动帮助行动不便的患者挂号、缴费、取药，引导患者到相应科室就诊。他关注患者的心理状态，耐心倾听患者的倾诉，用温暖的话语安慰和鼓励患者，帮助他们树立战胜疾病的信心。有一位长期患病的老人，因疾病折磨和经济压力，情绪低落，甚至产生了放弃治疗的想法。申笑天得知后，多次利用休息时间与老人谈心，了解老人的困难和需求，积极为老人联系社会救助资源，帮助老人申请医疗救助和生活补贴。在申笑天的关心和帮助下，老人的生活逐渐得到改善，脸上也重新露出了笑容。

聚焦健康科普，在专业传播中践行使命担当

在2025年全国《职业病防治法》宣传周期间，以“关爱劳动者心理健康”为主题，申笑天积极投身到宣传活动中。他结合国家基本公共卫生服务65岁以上老年人免费体检活动，充分发挥自己的专业优势，为老年人量血压、测血糖，进行健康检查。在体检现场，他向老年人发放职业病宣传周宣传画，耐心讲解职业卫生防护知识，特别是针对劳动者心理健康方面的内容，他用生动的案例和通俗易懂的语言，让老年人了解心理健康的重要性以及如何保持良好的心理状态。

同时，申笑天还积极参与湍河社区健康中原行健康巡讲活动。他精心准备课件，为辖区居民和劳动者开展健康讲座。他结合实际案例，详细讲解职业病的预防、诊断和治疗知识，普及心理健康知识和应对压力的方法。他的讲座内容丰富、实用性强，受到了广大居民和劳动者的热烈欢迎。通过这些活动，申笑天不仅提高了群众的健康意识和自我防护能力，也为推进健康中国建设贡献了自己的力量。

党支部副书记贺维思感慨道：“申笑天虽然不是党员，却始终以党员标准严格要求自己，立足医院骨伤专科特色，在党建引领健康科普工作中亮点突出。他将党的惠民政策与健康体检、骨伤预防、康复知识有机融合，参与单位开展特色义诊，切实将党的关怀转化为守护群众健康的生动实践。”

从初入基层时的青涩懵懂，到如今成长为独当一面的业务骨干，申笑天始终秉持“敬佑生命、救死扶伤”的职业精神，以扎实的专业能力为帆，以医者仁心为桨，在基层医疗的广阔天地中破浪前行。他深耕基层医疗服务一线，将理论知识与临床实践深度融合，通过参与公共卫生体系建设、基本医疗服务优化、健康管理模式创新等工作，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生篇章，成为基层医疗战线上一道亮丽的风景线。

申笑天说，未来将继续扎根基层医疗岗位，持续深化对分级诊疗制度、公共卫生服务均等化等政策的理解与实践，通过不断提升全科医学服务能力、强化慢性病管理与康复治疗技术应用，为基层群众提供更优质、高效的医疗服务。他将以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加专业的素养，积极探索基层医疗服务新模式，推动基层医疗卫生机构标准化建设与数字化转型，为基层医疗卫生事业高质量发展贡献全部力量，让青春在守护群众健康的实践中绽放出更加绚丽的光彩。在基层医疗这片充满希望的热土上，他正以青春之名，奋力续写新时代“三支一扶”工作者扎根基层、服务群众的奋进篇章。