漯河医专二附院:以专业贴心的服务赢得患者“再点赞”
2025-5-16 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次医药卫生网讯(记者王明杰 通讯员卢闯 田向荣 刘旭 袁锦钰)漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)5月15日介绍,在医疗服务不断升级的当下,“互联网+护理服务”模式正为患者带来全新的便捷体验。近日,豫见护理到家平台上一则服务订单背后,藏着一个温暖人心的故事——漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)泌尿肛肠外科陈笑寒护理团队在上门为老人更换尿管期间,凭借专业娴熟的技术、贴心周到的服务,再次赢得了患者家属的信任与赞誉。
据介绍,在上门服务过程中,该院泌尿肛肠外科护理团队成员严格遵循无菌操作原则,每一个环节都精准到位,动作娴熟且轻柔,最大限度减少患者的不适感。从尿管评估、物品准备,到旧尿管更换、新尿管固定,均展现出扎实的专业功底。团队始终秉持“以患者为中心”的服务理念,全程耐心与老人沟通,安抚老人的紧张情绪,细致入微的关怀使老人及家属倍感安心。
在完成尿管更换后,护理人员为家属详细讲解了尿管居家护理的要点,包括日常清洁方法、异常情况观察、饮食注意事项等内容。通过现场示范确保家属掌握正确的护理知识,有效降低并发症发生风险。因老人常年卧床,联合压力性损伤护理学组组长丁亚楠针对坠积性肺炎、压力性损伤并发症,为家属提供了全面、专业的健康教育。
患者家属表示,此前老人首次在豫见护理到家平台预约更换尿管服务时,陈笑寒、田向荣的专业表现就给他们留下了深刻印象。再次选择该团队,就是看中了她们的高品质服务。“护理人员技术好、态度好,还教了我们这么多实用的护理知识,真是解决了我们的大难题!”家属十分感激地说。
漯河医专二附院护理团队表示,从医院病房到患者家中,变的是地点,不变的是专业的服务和对患者的呵护。该团队将继续以专业和热忱,为患者提供更优质、更贴心的延续性护理服务,让“护理到家”真正成为患者身边触手可及的健康守护。