医药卫生网讯（记者朱晓娟 通讯员陈洪民）为持续优化营商环境，陕州区卫生健康委行政审批窗口积极践行“轻审批、重监管、加强事中事后监管”政策，全力打通政务服务与群众办事的衔接壁垒。截至目前，该窗口已累计发放有效许可2811件，群众满意度达100%，并连续两年（2023-2024年）获评陕州区行政审批和政务信息管理局“红旗窗口”称号。

筑牢廉政防线，打造清风窗口。窗口始终将廉政建设作为工作核心，以党纪学习教育为抓手，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，常态化开展廉洁教育，不断强化窗口工作人员的廉洁自律意识、服务意识和责任担当。

以群众满意度为工作标尺，严格规范审批流程，确保所有事项依法依规办理，将“以德树廉”的理念融入政务服务全过程。

创新服务理念，践行文明规范。工作中，窗口秉持“加强管理，高效服务”目标，创新提出“零距离服务、零障碍流程、零差错办理、零投诉目标”工作理念。通过推动数据互联互通，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，大幅提升行政审批效率与服务质量。同时，定期组织窗口人员开展业务研讨，激发创新活力，将文明礼仪贯穿服务细节，持续擦亮卫生健康系统政务服务窗口形象。

优化服务举措，提升办事效能。自2025年起，窗口严格落实“首问负责制”“延时服务制”“一次性告知制”“窗口服务限时承诺制”，从细微处入手，严把审批关口，在确保程序严谨、依法依规的同时，注重服务温度。针对即办事项，实行“立等可取”即时办结模式，既维护了行政审批的严肃性，又彰显了政务服务的高效性，保障各项审批工作有序推进。

深化改革创新，健全信用体系。为激发市场活力，助力大众创业，窗口持续深化“放管服”改革，优化审批流程、梳理容缺办理事项。对个体开办医疗机构全面推行《备案凭证》，在公共场所卫生许可领域实施“告知承诺制”，推动管理重心从“重审批”向“强监管”转变。一系列惠民举措的落地，显著提升了卫生健康领域营商环境水平，为健全区域营商环境信用评价体系注入强劲动力，为陕州区高质量发展贡献积极力量。