遂平仁安医院“护理服务质量提升会”圆满召开

2025-6-6 来源:医药卫生网 - 医药卫生报  浏览:次  

医药卫生网讯 6月5日下午,遂平仁安医院护理部召开护理质量提升专题会议。副院长杨蔚,护理部主任黄鑫,全体临床科室护士长参加会议。会议由黄鑫主持。

首先,黄鑫在讲话中说:“今天,我们齐聚一堂召开护理质量提升会,既是对过往工作的复盘总结,更是对未来护理高质量发展的谋篇布局护理质量是医院的‘金字招牌’,更是患者生命健康的坚实屏障。让我们以此次会议为契机,以‘时不我待’的紧迫感、‘精益求精’的责任感,共同推动护理服务向更高水平迈进。”

接下来,康复科护士长毛小艳与透析科护士长年二巧结合科室特性,分享优质护理服务实践心得,展现专科护理的创新与温度。毛小艳以“精准康复,人文护航”为题,分享团队以患者功能恢复为核心的服务模式。通过“评估-干预-追踪”闭环管理,为脑卒中、骨关节病患者定制个性化康复计划,同时引入“家庭参与式康复”理念,开展家属护理技能培训,帮助患者无缝衔接院内外康复进程。此外,通过趣味康复游戏、心理疏导小组,缓解患者康复焦虑,切实将人性化服务融入功能重建全过程。

年二巧则围绕“生命通路守护者”主题,介绍团队在透析患者全周期管理中的探索。针对透析患者治疗周期长、并发症风险高的特点,科室推出“一站式血管通路维护”服务,从内瘘术前评估、术中配合到术后护理,形成标准化流程;建立“肾友之家”微信群,提供透析知识科普、饮食管理指导及紧急情况答疑;同时,通过“微笑服务日”“节日关怀行动”等活动,缓解患者心理压力,用专业与温情筑牢生命防线。

两位护士长的分享生动诠释了“一科一品”的实践内涵,为全院护理团队提供了专科服务创新的新思路,助力推动优质护理服务向纵深发展。

杨蔚说,护理服务提质增效需锚定“专业化、品牌化、人性化”三位一体发展路径:以“一科一品一服务”为核心,鼓励各科室立足专科特色,打造差异化护理服务品牌,以“来有迎声,走有送声”为服务细节标准,将人文关怀融入患者就医全流程,从入院接待到出院指导,通过温暖的语言沟通与主动服务,传递护理温度;同时,持续强化护理团队专业能力建设,推动服务从基础护理向精准化、个性化延伸,以高质量服务塑造科室口碑,助力医院护理品牌影响力全面提升。

此次护理质量提升会的召开,进一步明确了护理质量改进的方向与目标,为推动医院护理工作高质量发展奠定了坚实基础。全院护理人员将以此为契机,凝心聚力、砥砺前行,为患者提供更加安全、优质、高效的护理服务。(丁宏伟 孙丹 张驰)

审核:星星 责任编辑:张驰