医药卫生网讯（记者王平 通讯员李欣鑫）近日，鹤壁市示范区卫生健康医保服务中心立足实际，以问题为导向，通过聚焦服务落地、考核评价、档案管理三大关键环节，推动基层公卫服务提质增效。

聚焦服务闭环，提升群众获得感。针对基本公共卫生服务中体检结果反馈滞后、群众参与感不强等问题，建立“体检—反馈—干预”服务闭环。各村卫生室在规定时限内向村民反馈体检结果，重点针对老年人、慢性病患者等群体，由村医结合体检数据提供个性化健康指导与随访服务，将体检报告转化为 “健康处方”。通过这一举措，有效破解“一查了之”难题，让群众切实感受到基本公卫服务的温度与实效。

聚焦科学考核，激发队伍内生动力。围绕“质量优先、群众满意”导向，建立“工作量+工作质量+群众满意度”“三维度”绩效评价体系，打破“平均主义”分配模式，形成“以绩定酬、多劳多得”激励机制。通过半年一次的绩效评价，既全面检验工作成效，又精准识别服务短板，引导村医队伍主动提升服务能力，激发基层公卫服务队伍内生动力。

聚焦档案质控，织密数据管理网络。推行“双轨并行、动态管理”的健康档案管理模式，以电子档案为核心，同步规范纸质档案，确保数据同源、更新同步。建立“村卫生室自查、社区卫生服务中心复查、区卫健部门抽查” 三级质控机制，在绩效评价后开展档案专项质控行动，对健康档案进行全面“体检”，确保档案信息真实、完整、规范，为基层卫生服务精准化、智能化管理提供可靠数据支撑。

下一步，该区将持续优化基层公卫服务机制，强化村医队伍建设，以更高质量的服务守护群众生命健康，为推进健康城市建设贡献基层力量。