尊敬的患者及家属：

为贯彻落实国家、省、市、县卫生健康委相关要求，切实减轻患者就医负担，提升就医体验，息县人民医院自2025年3月31日起已全面停止收取门诊预交金，并对存量门诊预交金进行清退，该工作一直持续进行中。为了及时清退完毕，现将有关事项通知如下：

清退范围：

在息县人民医院办理就诊卡或通过身份证、社保卡充值，且卡内仍有门诊预交金余额的患者。

以下情况不属于本次清退范畴：

1. 门急诊预约挂号时预交的诊查费。

2. 按疗程或阶段多次检查或治疗（如口腔正畸、血液透析、康复理疗、中医治疗、化疗、放疗、孕产期保健、儿童保健等）一次性预交的资金。

3. 单位或团体为个人体检预交的资金。

4. 实施日间手术、门诊手术、急诊手术前，在门诊检查时预交的资金。

办理方式：

（一）本人办理

1. 持身份证充值的患者，需本人携带身份证原件前往门诊收费窗口办理退款业务。

2. 持就诊卡充值的患者，需本人携带就诊卡及身份证（户口本等有效证件）前往门诊收费窗口办理退款业务。

（二）退款方式

1. 如现金充值，在窗口办理现金退款。

2. 如通过微信、支付宝、银行卡等方式充值，退款将原路返回至支付账户（充值超90日，按现金退款方式办理）。

特殊说明 ：

1.在清查过程中，发现部分患者存在多张卡，请您在退款时候携带所有办理过的卡到窗口办理退费。

2. 对于老年人等确有需求，以及急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等特殊情形，在您自愿的前提下，向医院提出申请仍可按规定预收费用。

3. 如您对门诊预交金金额有疑问，或在清退过程中遇到任何问题，请及时联系工作人员，联系电话：0376—3010265

请各位患者及家属相互转告，及时办理门诊预交金清退事宜。由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持。

息县人民医院

2025年6月24日