医药卫生网讯（记者陈述明 通讯员马文龙）7月2日，清丰县卫生健康委在委机关九楼会议室成功举办构建和谐医患关系培训会。

本次培训会旨在通过专业培训，增强医护人员沟通技巧与服务意识，促进医患之间的理解与信任。培训会由郑州大学第五附属医院病案管理科科长、副主任医师、博士、清丰县人民医院特聘学术副院长王兴萍担任主讲嘉宾，卫生健康委全体中层以上干部以及县直医疗卫生单位、各乡（镇）卫生院书记、院长及副院长共计150余人参加了培训会。会议由县卫生健康委党组书记、主任夏振涛主持。

培训会上，王兴萍深入剖析了当前医患关系的复杂性与挑战，通过真实案例揭示医患矛盾产生的根源，包括沟通不畅、期望差异及医疗信息不对称等因素，使医务人员对医患纠纷现状有了更清晰的认识。在沟通技巧方面，重点讲解了有效沟通的关键要素，涵盖倾听技巧、语言表达方式及非语言沟通的重要作用。并结合《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国民法典》等法律法规中与医患关系紧密相关的条款，同时深入探讨医护人员的职业道德规范。强化医务人员的法律意识与职业责任感，确保医疗行为合法合规，维护患者合法权益，树立良好的职业形象。

 这次培训会内容丰富且实用，案例分析生动形象，具有很强的指导意义。通过培训，参训人员纷纷表示对医患关系有了更深刻的理解，自身的专业素养与服务意识得到显著提升，为构建更加和谐的医患关系奠定了坚实基础。大家将把所学知识与技能运用到实际工作中，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务，努力改善医患关系，提升患者满意度。部分人员还提出希望增加类似培训的频次与深度，以持续提升自身能力。