医药卫生网讯（记者王平 通讯员曹非凡）近日，宝丰县人民医院正式推出“院长微信‘直通车’”服务，通过微信平台直接连接院长与患者，实现诉求沟通“零距离”。

据悉，该微信账号由宝丰县人民医院院长直接管理，患者及家属只需通过扫描张贴在医院各楼大厅、电梯间等位置的“院长微信”二维码，即可直接向院长反映问题、提出建议或表达诉求。此举打破了传统沟通层级，省去了繁琐的中间环节，有效避免了信息在传递过程中的衰减，确保了患者声音的直接传达和高效处理。

“以前有问题不知道找谁反映，现在有了院长微信，感觉就像有了个‘专属通道’，沟通之后觉得自己的意见被重视了，心里特别踏实。”一位前来就医的患者在体验后表示。这一服务不仅为患者提供了便捷的沟通渠道，也极大地增强了患者对医院工作的信任感和满意度。

该院相关负责人说：“患者的声音是我们改进工作的第一信号。通过‘院长微信’，我们希望能够为患者提供一个直接、高效的沟通平台，及时了解患者的需求和痛点，发现医院管理和服务过程中的不足，进而有针对性地进行改进，让患者真正成为医院发展的参与者和监督者。”

近年来，宝丰县人民医院持续深化医疗服务改革，从优化就诊流程、改善就医环境到加强医患沟通，不断推出便民惠民举措。此次开通“院长微信”，是医院践行“以患者为中心”理念的又一实践，旨在通过直面问题、快速响应，推动医疗服务质量持续提升，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。