医药卫生网讯（记者张治平 通讯员何慧）8月27日，开封市中心医院急诊医学科联合信息科、门诊办、药剂科等多部门，开展了一场贴近实战的信息化故障应急演练。   

演练前，急诊医学科制定了详细的应急预案与演练方案，明确了“故障发现—应急启动—分工处置—系统恢复—流程复盘”全环节的责任分工与操作规范，信息科负责快速定位故障，临床科室负责在断网期间通过手工记录、纸质单据流转保障诊疗连续性；急诊医学科负责现场协调与流程监督，确保各环节衔接顺畅。演练模拟了“急诊系统突发故障”场景：上午9时10分，急诊系统突然无法使用，分诊护士立即启动信息系统故障应急预案。急诊医学科各个区域迅速响应：医生切换至“纸质病历书写模式”，详细记录患者病情信息，开具纸质处方、化验单、CT检查申请单。

急诊药房凭手写处方核对药品信息，同步做好登记，划价。急诊收费开启手工收费通道，工作人员对照价目表手工核算费用、开具纸质票据。

护士则通过纸质医嘱单记录患者护理信息……整个过程中，各部门配合紧密，患者引导、信息记录、单据流转等环节井然有序，未出现诊疗中断或患者拥堵情况。

上午10时20分，信息科完成故障修复，急诊系统恢复正常运行。各科室随即有序开展数据补录工作，确保手工记录信息与系统数据精准对接。

演练结束后，急诊医学科主任段宝民对演练效果给予肯定：“本次演练检验了应急预案的实用性，也磨合了多部门的协同能力，达到了‘以练促防、以练促改’的目的。”同时，针对演练中发现的“部分医生开具纸质处方不熟练、开具纸质检查申请单不规范，护士对治疗项目收费掌握不全面”等问题，后续开展专项培训，进一步优化应急流程。此次应急演练，不仅提升了我科应对信息化故障的“实战能力”，更强化了全体急诊医护人员的“应急意识”。未来，该科将定期开展各类应急演练，持续完善应急预案，以“万全准备”守护患者就医安全与医疗服务连续性。