医药卫生网讯（记者刘永胜 通讯员姚伟旗）8月28日，在洛阳市孟津人民医院新院区（河南省胸科医院豫西分院），物业经理刘晓艳在日常巡查时，在急诊科发现一位陪护家属满脸愁容。询问得知，患者急需生活用品，家属无法抽身购买。刘晓艳当即接下“采购任务”。当将商品递到家属手中时，对方紧紧握住她的手，连声道谢。

物业经理代买物品是孟津人民医院优质服务的一个剪影。去年1月，洛阳市孟津人民医院新院区正式揭牌开诊、投用，以持续打造服务型医院为抓手，“全院、全员、全程”用心用情服务患者，让服务更优质，让患者更温暖，服务型医院品牌越叫越响。