医药卫生网讯（记者朱晓娟 通讯员彭艳梅）9月25日下午，灵宝市第二人民医院组织召开第三季度住院患者座谈会。该院行政副院长王松巍及医务科、护理部、医保科、门诊办、后勤总务处等职能科室负责人出席了此次会议，会议由门诊办主任王彩茹主持。

座谈会上，神经内科三病区主任续江涛为患者及家属普及了《脑卒中预防及诊疗要点》，他深入浅出的讲解，让大家受益匪浅。

接着，患者及家属代表围绕诊疗服务、医保政策、住院环境、后勤保障等方面踊跃发言，既肯定了医护人员的专业素养与贴心服务，也提出了病房设施维护、食堂餐食优化等具体建议。

各职能科室负责人认真倾听记录，对患者提出的疑问当场逐一回应。针对需跨部门协调的问题，明确了责任分工与整改时限，承诺会后快速推进解决并及时反馈。

最后，王松巍作总结发言，强调各科室要将意见建议视为改进工作的重要抓手，建立问题台账，实行销号管理。医院将以此次座谈会为契机，完善医患沟通长效机制，持续优化服务流程，不断提升患者就医获得感与满意度。