本报记者 陈述明 通讯员 朱永亮 刘儒

陌生的就诊环境，不了解的就诊流程，常常让孕产妇、婴幼儿家长、老年患者倍感压力。每一次产检、每一次带娃做儿保、每一次独自就诊，都像一场关于体力与耐心的考验。 别怕！濮阳市妇幼保健院公益陪诊陪检服务守护您，您可以拨打预约电话 （0393-8908901），或在院内寻找穿着红马甲的社工志愿者寻求帮助，就会有您就医路上的“贴心伴”。

“有你们在，我们心里更踏实”

对孕产妇来说，陪诊陪检是产检路上的“定心丸”；对带娃家长来说，陪诊陪检是手忙脚乱时的“好帮手”；对老年患者来说，陪诊陪检是陌生环境里的“主心骨”。一句句感谢，是对这份公益陪诊陪检服务最温暖的肯定。  

“我怀孕7个多月了，家里人没空陪我来做糖耐，一想到要空腹排队、跑好几个科室就犯怵。没想到医院有公益陪诊陪检，小姑娘全程帮我拿包、盯叫号，还提醒我什么时候喝糖水、什么时候抽血，比我自己还细心！”刚结束检查的王女士，拉着社工志愿者的手不停道谢。   

   宝妈刘女士抱着发热哭闹的3岁孩子，手里攥着乱作一团的就诊资料，站在自助机前慌了神，家人临时有事，她独自带娃来就诊，既哄不好孩子，又找不到之前开检查单的医生诊室。社工志愿者用小玩具逗乐孩子，又帮着查就诊记录、找医生诊室。刘女士抱着孩子连声道谢：“有你搭把手，我这心总算不慌了！”

               千份陪伴百万步，就医少慌多份暖     

   “情系妇幼”志愿服务是濮阳市妇幼保健院党委精心打造的服务品牌，长期以来，志愿者们以细致、体贴、温馨的关怀赢得了患者的一致认可，为进一步提升群众就医体验，此次全面升级的公益陪诊陪检服务，绝非简单的“引路”：从孕期产检、儿童保健到老年健康诊疗，精准覆盖妇幼重点群体需求，提供“挂号—候诊—检查—缴费—取药—送诊”全流程公益陪伴，用更贴心的守护，化解患者就医路上的每一处不便。                

医院社工志愿者们用脚步丈量就医温暖，自文明引导服务升级陪诊陪检服务以来，近一个月陪诊陪检累计行走步数近百万步，已陪伴千余名患者顺利完成就诊。

    带娃做儿保的家长双手忙不过来，社工志愿者主动逗乐孩子、帮忙填写就诊卡信息，让家长能专心听医生讲解育儿注意事项，不用再分心照顾孩子；孕产妇对孕检流程不熟悉，总怕漏掉环节，社工志愿者提前帮着规划就诊顺序、预约检查时间，还会分享孕期护理小知识，帮她们缓解焦虑情绪；临产产妇面对陌生的生产环境心慌，对生育过程满是恐惧，也不知道该准备什么，社工志愿者陪着她们参观病房，细致叮嘱待产物品和注意事项，帮她们稳住心神；老人不会用智能手机挂号缴费，站在自助机前犯难，社工志愿者陪在身边手把手教操作，还全程陪着完成候诊、就诊、取药，不让老人独自慌乱。   

行动不便的患者要做多项检查，来回奔波很吃力，社工志愿者推来轮椅全程护送，上下电梯时会扶稳轮椅、挡住门，生怕有一点磕碰，护着他们顺利完成所有检查。       

社工志愿者从不试图取代家属的陪伴，只愿在患者需要时，成为那个“愿意跑、懂你难、靠得住”的人，让就医流程少点慌乱，多份稳妥。

陪诊暖服务，提升妇幼医疗温度

在濮阳市妇幼保健院，我们始终相信：好的医疗，不仅有精准的技术，更有温暖的关怀。每一位走进医院的患者，尤其是孕产妇、孩子和老人，都渴望少些迷茫、多些安心。

所以，社工志愿者不只是“流程引导员”，更是“情绪安抚者”“健康提醒员”：陪你取药时，会仔细叮嘱用药剂量和注意事项；陪你做产检时，会分享孕期护理小知识；看到你焦虑时，会轻声聊几句家常缓解紧张。 我们希望，每一位来就诊的患者，都能在细节里感受到：有人帮你跑、有人听你说、有人陪你走—让就医的路，不再孤单难行；让每一次就诊，都充满安心与暖意。