医药卫生网讯（记者王明杰 通讯员周斌）12月3日，漯河市郾城区中医院在急诊诊疗室开展专项演练，模拟处置患者家属因诊疗进度不满引发的辱骂、推搡医护、砸毁器械等突发情况。该院保卫科、急诊科等多部门协同参与，以实战化演练检验预案、锤炼队伍。

演练场景贴合临床实际，模拟患者因突发腹痛就诊，家属误认为医生“优先处理重症患者延误诊疗”，进而闯入诊疗室辱骂推搡医护、砸毁诊桌物品，现场围观人员聚集、秩序混乱。

事件发生后，急诊值班护士第一时间按下“一键报警装置”对接保卫科，同时温和劝阻家属、引导周边患者远离围观区域，并快速上报相关科室。保卫科接报后5分钟内抵达现场，携带执法记录仪、防暴装备等开展处置，通过设置警戒区、分隔冲突双方、全程取证固定证据等规范操作控制事态，避免冲突升级；随后将闹事家属引导至专用调解室沟通，同步协助清理现场、恢复诊疗秩序。行政办等相关部门同步联动，做好信息记录与协调工作。整个处置过程紧张有序，各环节衔接顺畅，圆满达成演练目标。

此次演练，聚焦“快速响应、规范处置、协同联动”核心要求，有效检验了医护人员突发事件早期识别与求助能力，锤炼了保卫科应急处置技能，验证了多部门协同作战效率。该院将以此次演练为契机，进一步优化应急处置预案，常态化开展实战化演练，持续提升全院应急响应水平，为医护人员执业安全和患者就医安全筑牢坚实屏障。