医药卫生网讯（记者王平 通讯员杜艳红）近日，鹤壁市人民医院儿科二病区秉持“鹤医一家亲，共同传爱心”的文化理念，将人文关怀融入医疗服务的细节中。该科室为就诊患儿及家属送上暖心热饮的举动，成为冬日里最治愈的风景。

该病区主任王素青、护士长张灵敏在诊疗中留意到，不少患儿因身体不适哭闹不安，家属难免伴随焦虑情绪，不少患儿和家属因就诊过程需要一定等待时间，不免面露疲惫。为了让就医体验更具温度，缓解焦虑紧张心情，护士长张灵敏带领护理团队，利用工作间隙精心准备了温热的中药茶水。

护理人员穿梭在候诊区与病房之间，将一杯杯热气腾腾的饮品轻轻递到家属手中，一句句贴心叮嘱“孩子喝点热乎的会舒服些”“您也趁热喝，别太劳累”如同冬日暖阳，驱散了病痛带来的阴霾。这一简单却真挚的举动，让就诊现场充满暖意，不少家属纷纷表示，医院的服务很贴心，一杯热饮不仅暖了胃，更暖了心。

看似平凡的暖心举措，实则是该院儿科二病区践行人文医疗的生动缩影。在提升医疗技术水平的同时，科室也十分注重就医体验的优化，从细节处为患儿和家属排忧解难。无论是诊疗过程中的耐心沟通，还是生活上的细致关怀，都彰显着医护人员的责任与担当。

未来，科室将继续以精湛的医术为患儿健康护航，以贴心的服务传递医患温情，让每一位就诊者都能感受到医院的温暖与关怀，为更多家庭带去健康与希望。