当前医疗器械市场整体承压前行，行业增长面临多重挑战。然而，在这样的市场环境下，康贝经颅电磁却逆势而上，实现业务量持续攀升，呈现出“逆势忙碌”的蓬勃发展态势。这份亮眼成绩的背后，是企业在产品力、客户积淀、服务保障等多维度的长期深耕，是全体员工的全力以赴，更是新老客户的信赖与支持，让康贝经颅电磁“忙碌得更有底气”。

产品力为核：注册治疗范围持续扩容，构筑差异化优势

产品是企业立足市场的根本。康贝经颅电磁始终以“拓宽治疗边界、解决临床痛点”为研发核心，其核心产品经颅电磁治疗仪的注册临床范围不断实现突破。2018年，该产品注册治疗病种仅4个；2019年增至7个；截至2024年，已成功拓展至10个，涵盖脑梗死、脑出血恢复期、脑炎及后遗症、颅脑外伤综合征、改善脑部血液循环、缺血性脑血管疾病、脑损伤性疾病、小儿脑瘫引起肢体运动功能障碍、偏头痛的辅助治疗、失眠症状的辅助治疗等多个领域，实现了脑神经康复治疗覆盖的全面化。

在丰富的适应证中，康贝经颅电磁更打造了独特的专业领域独占优势。“小儿脑瘫引起的肢体运动功能障碍、偏头痛的辅助治疗、失眠症状的辅助治疗”三大病种的获批，让其经颅电磁治疗仪在细分赛道形成了鲜明的差异化竞争力。通过深耕这些专业领域，康贝经颅电磁以更精准的治疗方案满足临床刚需，也助力合作客户在相关业务中抢占市场先机。

15年深耕：积淀客户信任，掀起复购与转介绍热潮

市场的认可从来不是一朝一夕之功。15年来，康贝经颅电磁始终专注于脑神经康复领域，累计为全国2000多家医疗机构提供专业设备与服务，近万台经颅电磁治疗仪在各级医院、康复机构稳定运行。长期积累的临床使用基础，成为客户复购与加购的核心底气。许多合作多年的医院，在新科室建设、原有设备无法满足治疗需求或设备升级时，依然坚定选择康贝生物的产品。

良好的行业口碑更为康贝经颅电磁带来了源源不断的 “新流量”。越来越多的客户通过同行推荐、临床交流主动联系合作，转介绍率大幅提升。这份沉甸甸的信任，既是对产品质量的高度肯定，也是对企业服务能力的充分认可。

技术赋能：全链路升级，打造“院内 + 院外”共赢模式

以技术为翼，康贝经颅电磁不断打破服务壁垒，升级市场模式。在服务端，公司为每一台设备及配件启用独立编码与专属二维码，搭建起覆盖全生命周期的远程服务系统。无论设备身处全国哪个角落，客户只需扫描二维码，2分钟内即可触发厂家响应，享受故障排查、维护指导等全流程服务，让“售后无忧”真正落到实处。目前，物联网平台开发技术也在稳步推进中。

在市场模式上，康贝经颅电磁以数据洞察为核心，创新落地“院内贯穿、院外延伸”的共赢模式。通过多元化产品矩阵，既满足患者住院期间“床头便捷治疗”的需求，又为脑神经康复患者提供出院后的“居家持续治疗”方案，完美适配慢性病脑康复患者“长期治疗、循序渐进”的临床恢复特点。这一模式不仅提升了患者治疗的便捷可及性，也帮助合作机构延伸了服务场景，实现了多方共赢。

极致服务：速度与温度兼具，筑牢保障防线

优质的产品离不开高效的服务支撑。康贝经颅电磁构建了“两步走+ 7×24小时”的全维度服务体系，用制度保障服务质量。在服务质量上，采用“线下扎根一线+线上拓宽渠道”的“两步走”策略，实现“线上响应+线下落地”的无缝衔接，让客户无论有何种需求，都能既得到屏幕前的及时回复，也能获得现场的贴心支持。

在服务效率上，公司打破时间限制，实行“7×24小时”无差别服务，周末正常承接业务，售前咨询与服务、售中支持与配合、售后培训和维护均能高效响应并第一时间启动，涵盖设备供货、运输、安装、调试、检测、验收、培训、售后及质保等全流程。更值得一提的是，康贝生物坚守明确的服务承诺：电话咨询2分钟内启动响应，确保问题不拖延；货款到账后2小时内，同步发货单号及运输线路图，让客户实时掌握物流动态。

数字化连接：多渠道赋能，搭建便捷沟通桥梁

为方便客户更便捷地获取信息、对接服务，康贝经颅电磁开通了多渠道数字化平台并持续赋能。公司官网（www.lykbsw.com）实时更新产品动态与行业资讯；公众号 “经颅电磁”、视频号“经颅电磁 康贝中磁”定期推送专业内容与行业前沿信息；直播渠道的开通，更搭建起实时互动交流的桥梁，让客户随时能与企业保持高效沟通。

未来，康贝经颅电磁将继续以“优质产品+极致服务”为核心，在经颅电磁脑神经康复领域持续深耕细作，与全国医疗行业同仁及机构携手同行，为更多脑康复患者带去健康希望，也为每一位合作伙伴提供更坚实可靠的支撑与服务。（王金伟）