医药卫生网讯（记者刘永胜 通讯员焦磊）近日，患者王女士将一面印着“医德高尚医术精，关爱患者暖人心”的锦旗郑重送到洛阳市第五人民医院精神十六科医生李媛媛手中，感激地说：“多亏了你帮助我走出困境，摆脱焦虑，心里舒畅多啦！”

王女士长期焦虑伴睡眠障碍，身心受折磨多年，后在朋友的推荐下来到了洛阳市第五人民医院就诊。李媛媛回忆说：“当时她神情憔悴、语速急促，反复倾诉身体的种种不适与内心的焦躁不安，对治疗更是充满顾虑。”接诊后，李媛媛耐心倾听王女士表述，细致梳理其发病诱因与情绪变化规律，帮助其稳定心态。

“患者的病史较长，且尝试过各种治疗方式难以取得成效，因为工作等原因也无法住院治疗，所以我们综合她的主诉、症状表现及检查结果为她制定了中西医结合个性化门诊治疗方案。”李媛媛说，中西医结合的个性化治疗除了精准的西药干预外，还融入中医“疏肝养心、调畅气血”的调理思路，搭配情志疏导与生活方式指导。

与住院治疗的集中照护不同，门诊诊疗更考验医患双方的默契配合与长期坚持。在王女士治疗期间的门诊随访中，李媛媛每次都会预留充足的时间与她沟通，并根据她的情绪波动、症状改善情况及时调整治疗方案：从药物剂量的精细调控，到循序渐进的心理疏导，从中医食疗、茶饮的温和调理，再到规律作息、适度运动的科学指导，李媛媛始终以专业且温和的态度，一步步化解患者的顾虑，引导她逐步走出心理阴霾。

“每次来门诊，看到李医生的笑容，我就觉得心里踏实多了。”王女士感慨道。如今，她的睡眠质量明显改善，焦虑情绪也得到有效缓解，重新找回了从容生活的状态。

面对患者的感谢，李媛媛坦言：“精神科门诊患者大多病程长、易反复，作为医生，不仅要靠精湛医术祛病，更要用耐心和同理心为他们筑牢心理防线。患者的康复，就是我们最大的心愿！”