医药卫生网讯 “领导，你可得好好表扬表扬透析科的医护人员啊！”一位手捧感谢信的患者家属紧紧握着遂平仁安医院领导的手感激地说道。近日，遂平仁安医院行政办公室迎来了一位特殊的访客——患者朱女士的家属李先生。他手中紧紧攥着一封字迹工整的感谢信，专程送到医院领导手中，言语间满是对医院血透科全体医护人员四年如一日悉心照料的感激之情。这封沉甸甸的感谢信，不仅是对医护人员工作的认可，更彰显了医院与患者之间深厚的医患情谊。

“四年的陪伴与守护，是你们给了我们全家希望，真的太感谢血透科的每一位医护人员了！”李先生见到该院领导时，激动地说道。随着他的讲述，一段跨越四年的暖心医患故事缓缓展开。

李先生的爱人朱女士罹患肾病晚期，病情反复且凶险，四年间一直在该院血透科接受透析治疗。对于重症肾病患者而言，透析治疗是维系生命的重要支撑，而长期的治疗过程，不仅考验着患者的身心，也让家属承受着巨大的压力。

血透科主任王文鹏深知重症患者及家属的不易，从朱女士入院之初，便将她的病情放在心上。除了带领团队制定精准的治疗方案，他更注重患者的心理疏导。工作再繁忙，他也总会抽出时间与朱女士谈心，用亲切的话语鼓励她树立战胜病魔的信心，慢慢驱散了患者内心的绝望与恐惧，让她逐渐愿意主动配合治疗。

由于朱女士病情特殊，常规治疗方案无法完全适配，王文鹏便带领医生郭春玲、张欢欢、赵翠茹等，根据她每次的身体指标变化，“量身定制”个性化透析方案，每一个细节都反复推敲，确保治疗安全有效。李先生在感谢信中特意提到，有一次朱女士刚完成透析下机，突然出现身体不适，王文鹏第一时间赶到床边，全程陪伴观察，嘘寒问暖，直到症状缓解后，还亲自将她送上回家的车，这份细致与负责让家属倍感安心。

危急时刻的挺身而出，更让家属铭记于心。今年6月，朱女士独自乘车来院透析，刚到车站便突发病情，连站立都困难。王文鹏接到消息后，二话不说推着轮椅飞奔至车站，将朱女士安全接回医院并立即安排抢救，成功帮她转危为安。就在前不久的11月24日，朱女士在透析过程中突发胸闷、血压飙升的紧急情况，王文鹏再次第一时间介入，与家属一同将患者送往泌尿科协同抢救，再次从死神手中夺回了患者的生命。

就在前不久的11月24日，朱女士在透析过程中突然出现胸闷、血压飙升的危急情况。当时情况万分紧急，王文鹏第一时间冲了上来，和我一起将患者紧急送往泌尿科抢救，我爱人再次从死神手中被拉了回来。

王文鹏的负责甚至延伸到了医院之外。即使朱女士在家休息的那两天，王文鹏也会通过电话询问身体状况。好几次朱女士在家感到不适，都是王文鹏在电话里耐心指导她用药，一次次帮我们解除了痛苦。这种“随时待命”的医者仁心，让我们全家感动得热泪盈眶。

除了王文鹏，血透科的护士们也都是她们的“亲人”。由于透析时肢体活动受限，护士们总是主动帮忙送水，特别是护士长年二巧，她工作特别认真负责，总是用通俗易懂的语言给患者讲解透析原理，消除大家的顾虑。她常说：“患者的理解和认可是我们最大的安慰，我们要把每一个患者都当成自己的亲人。”这句话，她真的做到了。

医院领导在接过感谢信后，对李先生家属的信任与认可表示感谢，并表示：“患者的满意是医院前进的最大动力，血透科医护人员的付出，正是医院‘以患者为中心’服务理念的生动体现。未来，医院将继续坚守医者初心，提升医疗服务质量，为更多患者带去健康与希望。”

一纸感谢信，字字含真情。这封来自患者家属的感谢信，不仅是对遂平仁安医院医护人员工作的肯定，更是医患之间信任与理解的见证。在守护健康的道路上，遂平仁安医院将始终与患者同行，用专业的医术、温暖的服务，书写更多医患和谐的暖心故事。（丁宏伟 孙丹 张驰）