医药卫生报讯（记者常俊伟 通讯员张学涛）近日，辉县市中医院通过“对话院长‘码’上直说”便民沟通渠道，收到康复科患者周先生家属的暖心反馈，家属对康复技师李丹岩的专业服务给予高度认可与诚挚感谢，生动彰显了一线医务工作者过硬的专业素养与赤诚的服务初心。

据家属反馈，患者在该院康复科接受三个月规范治疗期间，李丹岩始终坚守医者初心，以精湛扎实的康复技术为患者量身定制个性化训练方案，用耐心细致的暖心关怀全程陪伴诊疗，以高度的责任心与同理心，有效缓解患者及家属的就医焦虑，让其在诊疗过程中倍感安心与温暖。家属原本计划手写感谢信表达谢意，因该线上沟通渠道便捷高效、响应及时，遂通过平台便捷传递这份真挚心意。

这份暖心反馈，既是对一线医务工作者履职尽责的充分肯定，更是辉县市卫健系统深耕优质医疗服务、坚定践行“以患者为中心”服务理念的生动缩影与有力见证。

近年来，辉县市中医院持续优化医患沟通机制，畅通“对话院长‘码’上直说”等便民沟通渠道，搭建高效便捷的双向交流桥梁，切实将暖心服务融入诊疗每一个环节、落到服务每一处细节，以精湛医术筑牢群众健康防线，以暖心服务传递卫健温情，不断提升群众就医获得感、幸福感、安全感，为优化医疗营商环境守护全市人民身体健康福祉作出更大贡献。