医药卫生网讯（记者王平 通讯员赵志粉）近日，鹤壁市人民医院儿科二病区收到一份来自市卫生健康委的咨询投诉转办单，这份特殊的“转办单”里，没有投诉与质疑，满是对该科室医生胡肖阳、护士李晓楠的高度肯定与真诚表扬。

据了解，两名2岁双胞胎患儿不幸双双感染呼吸道合胞病毒，出现咳嗽、喘息等症状。双胞胎同时生病，家长的担心与焦虑更是成倍叠加，看着两个年幼的孩子饱受病痛折磨，一家人赶紧带着孩子来到鹤壁市人民医院儿科二病区就诊。

接诊后，胡肖阳迅速对两名患儿进行全面检查，结合患儿年龄小、病情相近的特点，精准判断、科学制定个性化治疗方案，耐心向家长讲解病情、治疗流程及注意事项，用通俗的语言缓解家长的焦虑情绪，给予其安心治疗的信心。治疗期间，胡肖阳每日定时查房，密切监测患儿体温、呼吸等体征变化，查房时会主动蹲下身，用温和的语气与孩子交流互动，根据患儿恢复情况及时调整治疗方案，尽显医者严谨与负责。

李晓楠则用温柔细致的护理，守护着两名患儿的康复。她熟练完成输液、雾化等护理操作，动作轻柔舒缓。给孩子扎针时，她会轻声讲起趣味小故事转移孩子注意力，操作结束后，还会笑着给孩子贴上一枚“勇敢小贴纸”，用贴心举动减轻患儿的不适感。平日里，她随时回应家长的疑问，用亲切的话语、温柔的举动，慢慢化解患儿的抵触情绪，也让身处焦虑中的家长感受到家人般的温暖与慰藉。

在医护人员的精心治疗与悉心照料下，两名患儿的症状逐渐缓解，很快痊愈出院。看着两个孩子恢复往日的活泼可爱，家长心中的石头彻底落地，心中满是感激与信任，于是通过市长热线，向这两位尽职尽责的医护人员表达诚挚谢意。

一份表扬，一份认可；一句感谢，一份动力。胡肖阳、李晓楠两位医护人员是该院儿科医护人员的一个缩影，彰显了过硬的专业素养与强烈的责任担当。未来，该院儿科二病区将继续深耕医术、精益求精，优化服务、暖心护航，用爱心与责任守护每一位患儿的健康，续写医患温情篇章。