医药卫生网讯（记者刘永胜 通讯员姚伟旗 任雅彬）2025年，洛阳市孟津人民医院紧靠临床需求，深化综合服务，精心打造的“服务型、学习型、实力型”“三型医院”品牌进一步叫响，医院高质量发展再上新台阶。

提升优质服务，推出红蓝马甲服务。以服务为目的，持续输出2个马甲品牌，一是组建“志愿者+导诊”服务队伍，提供红马甲“一对一”陪诊、陪检服务；二是行政科室分包临床科室“蓝马甲”转房服务，自以上举措推广以来以专业、温暖、细致的服务受到患者一致好评，红马甲累计陪诊陪检服务约1万人次，收到锦旗1面，感谢信数十封；蓝马甲服务提出“五查、五聊、三解决、三关爱”将医患问题及患者满意度问题前置，早发现、早解决有效提高住院患者满意度及医患问题。

微改革、稳转型，再造系统。结合医院发展及面临问题，推行微改革，进行流程再造。合并转型健康管理中心、自媒体中心、医患办、对外合作部；将门诊办分离成立一站式服务中心和门诊部，实现门诊统筹管理；行政职能科室实行去行政化，探索定岗定编等。

创新推出健康保障基金和医路直通车服务。组织对外合作部深入街道、村镇，签订57份健康保障基金协议，以上村民、居民在国家医保报销后能够实现二次报销，自签订协议以来已有9名群众受益实现二次报补 ；与河南省胸科医院、河南省肿瘤医院、郑州大学第一附属医院签订医路直通车合作协议，开通医疗绿色通道，及时高效转诊危重患者，构建豫西哨点，9月份至今共有17名患者通过医路直通车转诊至以上医院。

依法执业工作。开展法律法规培训2次，普法宣传活动6次，根据上级工作安排，按时按要求完成依法执业自查工作，在河南省医疗机构依法执业自查平台开展全面自查9次，现场督导16次，针对问题要求立行整改做到，做到依法行医，规范执业。

医院安全建设。严格落实消防安全责任制，守牢安全生产底线，与各科室签订安全目标责任书；持续开展安全隐患每日巡查，发现隐患及时整改到位；组织三个院区开展2次消防培训及演练，参与率99%以上。每日进行消防知识掌握及设备操作抽查，循环抽查科室1200余次，提问2400余人次，有效提高消防知识应知应会掌握率；完成新院区警务室建设及新院区安检设备配备；全年完成防爆演练12次，迎接公安部门检查16次；举办卫健系统防汛应急演练活动1次。

便民就医工作不断完善。按照便民就医系列“四部曲”，以满足患者需求为导向，持续优化就医流程、开展一站式综合服务、会诊转诊服务、优质护理服务、“豫健护理到家”线上服务，推行院内多学科会诊、日间手术，开设简易门诊等，提升服务效率和患者满意度。加强与河南省胸科医院、河南省人民医院、郑州大学第一附属医院等合作进度，提升胸外科、微创介入、术后快速康复、专科护理、肿瘤科、麻醉疼痛等能力建设，让患者享受更专业的医疗服务。

医检互认工作。2025年共查询440146单，提醒71992单，调阅106408单，互认101537单，调阅率147.81%，互认率95.42%，节省费用约259万元。