医药卫生网讯（记者王正勋 通讯员孙亚丽 娄屹立 王晓娅）“大夫说话有耐心了，看病不绕弯子了”“不用托关系、送红包，也能享受到贴心治疗”“乱开药、重复检查的情况再也没遇到过”……近日，走进长葛市各级医疗机构，这样的群众心声不绝于耳。近年来，长葛市卫生健康委聚焦群众看病就医“急难愁盼”，以医德医风专项整治为抓手，破除行业顽瘴痼疾，规范医疗服务行为，让清风正气浸润医疗行业每一个角落，切实提升群众就医获得感、幸福感、安全感，为卫生健康事业高质量发展注入温暖力量。

74岁的杨大爷家属至今难忘，今年1月，杨大爷陪同孙子输液时突发晕厥摔倒，情况危急，长葛市石固镇卫生院内科主任吴晓敏迅速组织抢救，开通绿色通道，争分夺秒开展救治，最终让老人转危为安。事后，家属特意送上“医德高尚”的锦旗，表达满心感激。这温情一幕，正是长葛市医德医风建设成效的生动缩影。

变化的背后，是长葛市卫生健康委实打实的整治行动。去年11月19日，该市召开医德医风专项整治动员会，正式启动“树新风、护民生、筑防线”专项行动，聚焦群众反映强烈的收红包、吃回扣、态度差、乱收费等突出问题，全面打响医德医风整治攻坚战。

专项行动开展以来，成效看得见、摸得着：全市各级医疗机构累计收到患者锦旗86面、感谢信42封，医务人员主动上交红包23例，涉及金额1.87万元；群众就医满意度从整治前的88.2%提升至96.7%，提升8.5个百分点；同步开展打击非法行医行动，依法取缔无证医疗机构16家，拆除、治理违规医疗广告3处，规范村医办医行为与医疗市场秩序，进一步筑牢医疗安全防线；全市规范诊疗行为，杜绝过度检查、不合理用药等问题，累计为群众减轻就医负担近百万元；专项整治期间，未发生一起医疗安全事故，医疗服务质量稳步提升。

“以前看病，总担心医生态度不好、乱开药，现在完全不用愁了。上次我家老人行动不便，金桥路社区卫生服务中心的家庭医生团队还主动上门诊疗，耐心讲解护理知识，真是太贴心了。”家住长葛市区的市民王女士的话，说出了许多群众的心声。

医德医风建设不是“一阵风”，而是常态化、长效化的持续行动。为确保整治不走过场、取得实效，长葛市卫生健康委高位推进、精准发力，2月3日上午，长葛市副市长贾治国在卫生健康委党组书记、主任张涛，副主任赵国范、杨凯陪同下，到老城镇卫生院就医保基金、殡葬领域、养老服务集中整治问题起底整改“百日攻坚”行动等重点工作进行实地调研，为各项工作推进指明方向。在此基础上，卫生健康委成立专项整治领导小组，组建督导专班，实行“每周督导、每月通报、闭环整改”机制，定期深入全市12家医疗机构及乡镇卫生院、社区卫生服务中心开展督导检查。

督导过程中，工作人员采取“四不两直”、暗访督查的方式，重点查看医务人员服务态度、诊疗规范执行、收费管理、廉洁从业等情况，仔细查阅诊疗病历、收费清单，随机回访就诊患者，全面排查问题隐患。截至目前，累计开展督导检查48次，排查出服务态度生硬、病历书写不规范、收费公示不清晰等各类问题76条，建立问题台账，实行“销号管理”，明确整改时限、责任人和整改措施，目前所有问题已全部整改到位，整改率100%。

除了强化督导，该市还注重源头治理、长效管控：组织医务人员签订廉洁执业承诺书，开展典型案例警示教育，筑牢思想防线；针对村医队伍建设，对700名村医集中专题培训充电，提升基层规范诊疗服务水平；完善医德医风考核管理细则，将医德医风表现与个人晋升、绩效分配、科室评优直接挂钩，形成“奖优罚劣”的鲜明导向；畅通投诉举报渠道，设立举报专线、意见箱，实行“接诉即办、办结反馈”机制，累计受理群众诉求32件，办结率、满意率均达100%；宣传医德典范，如始终坚守廉洁底线、多次婉拒患者红包的第二人民医院骨二科主任李丹，用实际行动引导全体医务人员践行医者初心。