医药卫生网讯（记者陈述明 通讯员李亚辉）为保障就诊高效有序运行，切实提升患者就医感受，2月22日（正月初六），当大多数人还沉浸在春节假期的余韵中时，濮阳县人民医院已提前结束假期，全院职工迅速响应号召，以饱满的精神状态正式返岗投入工作，以实际行动诠释着“健康所系，性命相托”的医者担当。

春节假期结束后，医院往往会迎来就诊高峰，患者数量大幅增加，医疗资源面临较大压力。为积极应对这一情况，濮阳县人民医院高度重视、提前谋划、周密部署。2月22日早交班结束后，该院党委副书记、院长刘明山，副院长朱广立、魏永民带领相关职能科室人员深入医院各个关键区域，实地查看患者就诊等工作的开展情况。

刘明山一行先后来到门诊大厅、各医技科室、住院病区以及窗口服务科室等处实地察看。在门诊大厅，他们留意着挂号、缴费、取药等窗口前患者的排队情况，观察工作人员的服务效率与态度；在医技科室，仔细询问检查设备的运行状况、检查项目的预约时长以及报告出具的及时性，如何减少患者等待时间；走进住院病区，认真了解科室的床位使用率、在院患者的病情及治疗进展，查看护理工作的落实情况；在门诊收费、药房等窗口科室，与工作人员交流业务办理流程是否便捷、有无出现拥堵或投诉现象等。每到一处，院领导都详细了解科室工作运转、人员配备、在院患者、医疗救治和就诊流程等具体情况，不放过任何一个可能影响患者就医体验的细节。

在实地查看过程中，刘明山就做好应对节后就诊高峰工作提出了明确且具体的要求。一是要优化就诊流程，各科室之间要加强沟通协作，打破信息壁垒，通过信息化手段实现患者信息的快速流转与共享，减少患者重复排队、往返奔波的次数，让患者能够更加便捷、高效地完成就诊全过程。例如，进一步推广线上预约挂号、缴费、查询检查结果等服务，引导患者合理分流，避免集中时段扎堆就诊。二是要强化人员调配，根据各科室的实际就诊量，动态调整医护人员排班，确保在高峰时段有足够的人力为患者提供服务。同时，加强医护人员的培训与管理，提高业务水平和服务意识，以专业的技能和温暖的态度为患者排忧解难。三是要保障医疗质量与安全，在应对就诊高峰的同时，绝不能放松对医疗质量的把控。严格落实各项医疗核心制度，加强对医疗环节的监督与管理，确保患者都能得到安全、有效的治疗。四是要做好后勤保障工作，为医护人员和患者提供良好的工作与就医环境。加强医院设施设备的维护与保养，确保水电暖等基础设施正常运行；做好医院内部的清洁卫生与消毒工作，预防交叉感染；加强院内车辆疏导和引导，做好预案预防发生车辆拥堵。

此次院领导深入一线检查指导工作，充分体现了濮阳县人民医院对患者就医体验的高度重视和对医疗服务质量的不懈追求。大家纷纷表示，将以更加饱满的热情、更加严谨的态度投入到工作中，严格落实院领导的各项要求，积极应对节后就诊高峰，为保障群众的身体健康和生命安全贡献力量。